інформацію, розробку заходів, прийняття рішень та впровадження їх у виробництво, а також - взаємодія з зовнішнім середовищем.
При цьому для кожної функції на схемі доцільно вказати структурні підрозділи, які будуть їх виконувати на всіх етапах виробництва. Наприклад, функцію контролю якості на етапі розробки будуть виконувати експертна комісія та науково-технічна рада, а на етапі виготовлення відділ технічного контролю, а також - технологічний і конструкторський відділи, які здійснюють контроль за дотриманням технологічної дисципліни і авторський нагляд за виготовленням продукції в цехах.
8. Визначення складу та стану документації системи якості.
Після визначення складу і взаємозв'язку структурних підрозділів та їх функцій в системі якості наступний етап - визначення складу нормативно-методичних документів системи якості. Справді, визначивши, хто і що повинен робити в системі якості, потрібно сказати, якими методами це повинно робитися, за якою документації.
Для цього відділу управління якістю спільно зі службою стандартизації необхідно розглянути склад всій наявної на підприємстві нормативної документації та визначити ті документи, які служать для виконання функцій (елементів), зазначених у першій графі таблиці. При цьому для виконання більшості функцій буде потрібно, як правило, кілька документів.
9.Разработка нормативних документів і В«Настанови з якостіВ».
Після визначення складу і стану документації системи якості наступний етап - розробка і коригування конкретних нормативних документів, в яких повинні бути викладені методи виконання функцій і завдань у системі якості. Це буде етап наповнення системи якості внутрішнім змістом.
Для виконання цих робіт відділу управління якістю буде потрібно скласти, затвердити у керівництва і відслідковувати план-графік розробки конкретних документів із зазначенням виконавців і термінів робіт.
При цьому потрібно звернути увагу на те, щоб виключити можливий дублювання документів, що розробляються різними виконавцями.
Найбільш поширеними документами системи якості є стандарти підприємства. Але крім них можуть використовуватися інструкції, приписи та інші нормативні документи.
В«КерівництвоВ», як правило, служить не тільки для внутрішнього використання, але і для представлення замовникам при укладанні контрактів, а також - незалежним експертам при перевірках системи якості з метою її сертифікації.
Після виконання перерахованих етапів робіт можна вважати, що система якості розроблена, і в ній враховані рекомендації стандартів ІСО 9000.
10. Впровадження системи якості.
Після розробки системи якості необхідно перевірити її функціонування і якщо буде потрібно, провести її коригування. Для цього проводяться внутрішні перевірки системи якості. p> За результатами перевірок, як правило, проводиться коригування с...
