y"> Конфлікт - це незмінна складова функціонування колективу. І однією з найважливіших завдань керівника є перетворення неконструктивної, шкідливого конфлікту в конструктивний, витяг з нього користі. Дуже корисно знати джерела конфліктів в організаціях. Це дозволяє не тільки вчасно запобігти проблеми, але й швидко встановити способи їх усунення. p align="justify"> Виділяють такі причини виникнення конфліктів у робочому колективі:
Мізерні або обмежені ресурси. Основні ресурси, використовувані організаціями, це людські, матеріальні та фінансові. Брак тих чи інших ресурсів може призвести до конфлікту, якщо, наприклад, на одного співробітника звалюється навантаження, розрахована в звичайних умовах на двох або трьох. У разі нестачі фінансів окремі особи можуть претендувати на більші суми, ніж ті, які є в організації. p align="justify"> Поділ на відділи та спеціалізація. Поділ організації на відділи є необхідною умовою її успішної роботи. Але це також є і джерел виникнення конфліктів. Кожен відділ, займаючись своєю справою, в той же час пов'язаний з багатьма іншими. Деякі підрозділи пов'язані з усіма іншими і збій в роботі кожного з них призводить до ускладнень в інших. Це стає причиною багатьох конфліктних ситуацій. Крім того, зосереджуючись на вирішенні суто спеціальних завдань, відділ приділяє менше уваги взаємодії між підрозділами. p align="justify"> Можна побачити, що один з вище наведених прикладів конфліктів у ВАТ В«Сбербанк РосіїВ» належить саме до цієї групи конфліктів. І завдяки проведеному аналізу керівництвом банку були детально розподілені і розписані посадові обов'язки кожного з учасників відділу, а також введено жорсткий щоденний контроль над всіма виконуваними операціями. Ці заходи дозволили виключити подібного роду конфлікти надалі. p align="justify"> взаємозалежність природа видів діяльності. Кожна організація на ринку пов'язана з безліччю інших: постачальниками сировини і комплектуючих, покупцями продукції, інвесторами і багатьма іншими. Особливо важливою представляється це зв'язок для організацій, продукція яких є лише одним елементом у будь ланцюжку виробництва. При збоях хоча б в одному елементі цього ланцюжка, порушується весь процес, а значить, конфлікти неминучі. p align="justify"> Конфлікт ролей. Кожна людина виконує в організації якусь роль, а найчастіше навіть декілька. Якщо він не цілком чітко уявляє, які обов'язки передбачає прийнята їм роль, то його поведінка може стати джерелом конфліктів. З іншого боку, різні ролі одного і того ж людини можуть конфліктувати один з одним. Так, наприклад, керівник якого проекту є для своїх підлеглих контролюючим особою і в той же час - колегою. Якщо така двоїста природа посади ними не усвідомлюється, то конфлікт майже напевно забезпечений. p align="justify"> Партійні відносини. Упереджене ставлення одного співробітника організації до іншого часто стає причиною конфліктів, незалежно від того, позитивне воно, чи негатив...
