атегії дій;
недолік підтримки дій керівництва з боку трудового колективу (малюнок 6).
Рис.6 Внутрішні проблеми, що ускладнюють подолання підприємствами кризових явищ в їх функціонуванні
Незадовільна якість управління. Керівництво більшості російських компаній не має звички аналізувати власну управлінську діяльність. В умовах кризи ця звичка могла б виявитися досить корисною. Формування антикризової програми у відриві від аналізу управлінської практики неможливо. Неефективне управління і сьогодні є однією з найбільш поширених внутрішніх причин, що заважають російським підприємствам у подоланні кризи. І якщо до останнього часу склалася в організації практика управління давала більш-менш задовільні результати, то в умовах, що змінилися її недосконалість стає очевидним.
Приклад краху антикризової програми, що не включає кроків, спрямованих на підвищення якості управління, дає завод імені І.А. Лихачова (АМО ЗІЛ). Вивести це підприємство з кризи взялося Уряд Москви. Комплексна антикризова програма включала розвиток маркетингової служби підприємства; вдосконалення діяльності підрозділів, що займаються міжнародними зв'язками, для розширення збуту продукції за кордоном; розширення в Москві системи сервісного обслуговування автомобільної техніки, що випускається АМО ЗІЛ; вдосконалення асортименту і нарощування обсягів конкурентоспроможних товарів народного споживання. Крім того, відповідно до антикризового бізнес-планом було передбачено збільшення випуску конкурентоспроможної продукції, що відповідає сучасним потребам міського господарства; зниження витрат; реструктуризація виробничих потужностей; залучення додаткових грошових коштів від продажу і здачі в оренду вивільняються об'єктів нерухомості та земельних ділянок. Не було передбачено лише одного - підвищення якості управлінської діяльності. Результат - провал антикризової програми.
Низька якість управління для більшості підприємств проявляється досить одноманітно:
немає чіткості у визначенні цілей, місії, цінностей організації;
неузгодженість в роботі підрозділів;
багато зайвої документації, бюрократизація процесу управління;
нераціональне використання наявних ресурсів;
помилки в реалізації функцій контролю (надмірний або ослаблений контроль);
великий обсяг «текучки», що не дає можливості для аналізу ситуації і для роботи на перспективу;
дублювання у прийнятті рішень.
Недолік злагодженості в роботі управлінської команди. Подолання кризи потребує згуртованої та ефективної роботи управлінської команди. Труднощі на шляху подолання кризи залежать не тільки від несприятливого впливу зовнішніх чинників, а й від низької дієздатності керівництва компанії. Коли порівнюєш ситуацію на різних підприємствах, в різних компаніях, дивуєшся тому, як схожі причини, що призводять до втрати злагодженості в роботі управлінської команди. Зазвичай це такі причини:
відсутність сильного лідера, здатного об'єднати і повести за собою управлінську команду;
відмінності в системі пріоритетів і в ключових цінностях між членами управлінської команди;
погана інформованість членів ...
