ї формуванню слід приділяти пильну увагу, особливо в студентському віці. Роль комунікативної компетентності студента велика. Процес спілкування пронизує всі сфери життя і діяльності людини в період «студентства». Комунікативна компетентність повинна бути одним з фундаментальних якостей у процесі становлення професіонала, а комунікативні знання, вміння, навички, забезпечити ефективне протікання комунікативного процесу у професійній діяльності. Підготовка компетентного фахівця, відповідного вимогам сьогоднішнього дня, наділеного якостями, знаннями, вміннями, необхідними для того, щоб бути конкретно-здатним і життєздатним в умовах сучасного суспільства, при взаємодії з різними категоріями людей. У процесі такої взаємодії, студенти можуть зіткнутися з тим, що у кожної людини в житті є свої цілі, пов'язані з різними областями додатки. Кожен прагне досягти чогось свого або по-своєму. Не можна уявити собі процеси спілкування завжди і за всіх обставин гладко протікають і позбавленими внутрішніх протиріч. Часто люди, пов'язані узами спільної ділової активності стикаються у своїх інтересах, і тоді відбувається конфлікт. Це стосується і студентського середовища. Комунікативна компетентність є необхідною умовою подолання можливих конфліктів між учасниками спілкування. Щоб правильно вибудовувати свою взаємодію з людьми, студентам необхідно мати розвиненими комунікативними вміннями.
Проведене емпіричне дослідження дозволило проаналізувати рівень розвитку компонентів комунікативної компетентності у студентів, застосовувані ними стратегії поведінки в конфлікті і встановити різницю між юнаками та дівчатами, а також вивчити специфіку взаємозв'язку складових комунікативної компетентності і стратегій реагування в конфлікті.
Було встановлено, що у студентів комунікативна компетентність є добре розвиненою.
На підставі отриманих даних у дослідженні виявилося можливим стверджувати, що висунута нами гіпотеза підтвердилася. Дійсно студенти з найбільш розвиненою комунікативною компетентністю використовують конструктивну стратегію поведінки в конфлікті, ніж студенти з менш розвиненою комунікативною компетентністю.
психологія комунікативний компетентність конфлікт
Список використаної літератури
1.Абрамова Г.С., Практична психологія.- Єкатеринбург: «Ділова книга», 1998 р.;
2.Аліфанова Е.М. Формування комунікативної компетенції дітей дошкільного та молодшого шкільного віку засобами театралізованих ігор: Автореф. Дисс .... канд.псіхол.наук.- Волгоград, +2001.
3.Андреева Г.М. Спілкування й оптимізація спільної діяльності.- М .: МГУ, 1987. - 302 с.
.Берн Ш., Гендерна психологія.- СПб .: Прайм-ЕВРОЗНАК, 2001 р.;
.Божовіч Л.І. Психологічні особливості розвитку особистості підлітка.- М., 1979;
.Вердербер Р., Вердербер К. Психологія спілкування.- СПб .: Прайм-Еврознак, 2003. - 320 с. (Серія «Головний підручник»)
7.Головко Е.Е. Технологія формування комунікативної компетентності молодих фахівців вузу на етапі адаптації до педагогічної діяльності: автореф. дисс.... Канд. Пед. Наук/Е.А. Головко.- Ставрополь, 2004. - 20с.
8.Гончарова К.Е. Структура комунікативної компетентності майбутнього фахівця. Автореф. дисс.... Канд. псіхол.наук.- Мічурінськ, - 2011. - 182с.
.Грігорьева М.Н. Парктап А. Використання соціально-психологічного тренінгу в навчально-допоміжної роботі зі старшокласниками//Питання психології, 1988 №5.
.Емельянов Ю.Н. Теорія формування і практика вдосконалення комунікативної компетентності: Дис .... д-ра психол. наук.- Л., 1990. - 403с.
.Жуков Ю.М. Комунікативний тренінг М .: Гардаріки, 2004. - 233с.
.Жуков Ю.М., Петровська Л.А., Соловйова О.В. Введення в практичну і соціальну психологію.- М .: Сенс, 1996 г. - 373с.;
13.Коломенскій Я.Л. Соціальна психологія//Я.Л. Коломінський А.А. Реан.- СПб .: ЗАТ «Вид-во« Пітер », 1999.
14.Кон І.С. Психологія ранньої юності.- М., 1989.
15.Коновалова Л.В. Комунікативна компетенція підлітків//Науково-методичний журнал «Педагогічна освіта і наука», - 2009. - №4.- С. 77-79.
16.Куніцина В.М., Казарінова Н.В., Погольша В.М. Міжособистісне спілкування. Підручник для вузів.- СПб .: Питер, 2001. - 544 с .: ил.- (Серія «Підручник нового століття»)
.Лабутова І.В. Розвиток загальних комунікативних умінь у студентів-педагогів в умовах інтенсивного навчання іноземної мови: Автореф. дисс.... Канд. псіхол.наук. М., 1990. С.16.
18.Малкіна-Пих І.Г. Психосоматика.- М .: Ексмо, 2004 р.;
19.Меднікова А.А. особливості структури комунікативних здібностей старших підлітків//Вісник ТГПУ, - 2009. - Випуск 2 (80).- С.120-123.
20.Мудрік А.В. Спілкування як чинник виховання школярів.- М., 1989;
21.Муравьева І.О. Основні стратегії в струк...
