68 src= doc_zip18.jpg / gt; lt; # justify gt; Розвиток команди починається зі складання списку членів команди проекту. Документація за призначенням персоналу проекту визначає персональний склад команди.
На підставі поточної оцінки продуктивності команди проекту та інших форм управління командою проекту в план додаються такі розділи, як винагороду, зворотній зв'язок, додаткове навчання і заходи дисциплінарного впливу.
Ресурсні календарі визначають періоди часу, коли члени команди проекту можуть брати участь у заходах з розвитку команди.
Для розвитку команди проекту особливо важливі навички міжособистісних відносин, іноді звані «соціальними навичками». Команда управління проектом може значно скоротити кількість проблем і підвищити рівень взаємодії співробітників, якщо буде розуміти настрої членів команди проекту, передбачити їх дії, уважно вислуховувати і визнавати їх думки і вирішувати їхні проблеми. Такі навички, як уміння зрозуміти точку зору іншого, впливати, творчий підхід до роботи і здатність організовувати групову роботу набувають велике значення при управлінні командою проекту.
Навчання включає в себе всі дії, спрямовані на підвищення кваліфікації членів команди проекту. Навчання може носити як офіційний, так і неофіційний характер. Прикладами методів навчання персоналу є навчання в класі, по Інтернету, з використанням комп'ютерних технологій або навчання на робочому місці під керівництвом іншого члена команди проекту, наставництво та інструктування. Якщо члени команди проекту не володіють достатніми управлінськими або технічними навичками, то розвиток таких навичок можна передбачити як частина робіт по проекту. Заплановане навчання здійснюється згідно з планом управління забезпеченням проекту персоналом. Позапланове навчання проводиться за результатами спостереження, обговорення й оцінки ефективності виконання проекту, виконуваних під час процесів контролю управління командою проекту.
Одним з найбільш важливих навичок при розвитку середовища команди є вміння розглядати проблеми команди проекту і обговорювати їх як командні проблеми. Необхідно стимулювати всю команду для спільного вирішення даних проблем. Для формування ефективних команд проектів менеджери проектів повинні заручитися підтримкою вищого керівництва і прихильністю членів команд, призначати відповідні заохочення і винагороди, формувати своєрідність команди, ефективно залагоджувати конфлікти, зміцнювати довіру і створювати умови для відкритого спілкування між членами команди і, крім того, здійснювати адекватне керівництво командою.
Зміцнення команди, як постійний процес, є критично важливим для успіху проекту. Хоча зміцнення команди особливо принципово на початку проекту, даний процес ніколи не закінчується. Зміни в навколишньому середовищі проекту неминучі, і для ефективного управління ними повинні додаватися постійні або періодичні зусилля щодо зміцнення команди. Менеджер проекту повинен постійно контролювати дії членів команди і їх продуктивність, щоб визначати, чи потрібні які-небудь дії для запобігання або усунення різних проблем команди.
Одна з теорій стверджує, що існує п'ять стадій розвитку, через які можуть проходити команди. Зазвичай ці стадії наступають по порядку. Однак нерідко команда може «застрягти» на певній стадії або повернутися на більш ранню. Крім того, в проектах, члени команд яких працювали раніше разом, певні стадії можуть бути пропущені.
Формування. На даній стадії команда збирається разом і дізнається про проект і про своїх формальних ролях і відповідальності в ньому. Члени команди на цій фазі, як правило, незалежні один від одного і не особливо відкриті. Для отримання детальної інформації см.Tuckman ladder of team development.
Шторм. Протягом даній стадії команда починає вивчати роботи за проектом, технічні рішення і підхід до управління проектом. Якщо члени команди не налаштовані на співпрацю і не відкриті різним ідеям і перспективам, обстановка може стати деструктивною.
Врегулювання. На стадії врегулювання члени команди починають працювати разом і підлаштовують свої робочі звички і моделі поведінки так, щоб сприяти командній роботі. Члени команди починають довіряти один одному.
Результативність. Команди, які досягли стадії результативності, функціонують як добре організоване підрозділ. Вони незалежні і спокійно і ефективно вирішують проблеми.
Завершення. На цій стадії команда завершує роботу і переходить до наступного проекту.
Тривалість кожної конкретної стадії залежить від динаміки, чисельного складу і керівництва ко...
