Теми рефератів
> Реферати > Курсові роботи > Звіти з практики > Курсові проекти > Питання та відповіді > Ессе > Доклади > Учбові матеріали > Контрольні роботи > Методички > Лекції > Твори > Підручники > Статті Контакти
Реферати, твори, дипломи, практика » Новые рефераты » Управління процесами обслуговування на підприємствах харчування

Реферат Управління процесами обслуговування на підприємствах харчування





евні меню, які не змінюються день від дня. Такі меню називаються статичними. Зміст статичних меню може змінюватися тільки з причини включення в нього сезонних товарів чи заміни страв, що не користуються попитом.

Протилежністю статичному меню є циклічне меню. Воно пропонує певний перелік страв і напоїв, який повторюється через якийсь період.

Складання меню

Складання меню вважається складною справою. Це одночасно наука і мистецтво, що вимагають великого практичного досвіду та обліку різноманітних факторів, до яких насамперед належать:

переваги гостей;

чисельність і кваліфікація персоналу;

наявність різноманітного кухонного обладнання та його потужність;

наявність і свіжість необхідних інгредієнтів.

При складанні меню також враховують результати якісного аналізу меню

Уподобання гостей. Меню складається з думками про гостей, а не про те, що любить власник і може приготувати шеф-кухар. Меню повинне відповідати профілем і концепції ресторану. Наприклад, якщо концепція звернена до широкого кола гостей із середнім достатком, то в меню обов'язково повинен бути передбачений широкий (Але не глибокий) асортимент страв і напоїв із середнім рівнем цін на них. Причиною успіху багатьох відомих підприємств харчування стало те, що вони змогли сфокусувати свої концепції на смаках і побажаннях гостей, насамперед які відображено в меню.

Чисельність і кваліфікація персоналу. Облік даного чинника дозволяє відповісти на питання:

Чи достатня чисельність персоналу для того, щоб впоратися з потоком замовлень в години пік?

Чи відповідає професійну майстерність персоналу (кухарів, офіціантів) очікуванням гостей?

Одвічній проблемою для всіх підприємств харчування є раціональне розподіл робочого навантаження протягом дня, особливо, коли підприємство пропонує широкий асортимент страв і напоїв. У вирішенні цієї проблеми велике значення приділяється розрахунку потреби в персоналі обслуговування і побудові робочого графіка, максимально враховує сплески і спади активності гостей.

Визначальним показником професійної майстерності та кваліфікації персоналу є його відповідність умовам конкретного підприємства, що має меню з певним числом страв певної складності та обслуговуючого певне кількість гостей. У сучасних великих ресторанах висока якість страв і швидкість обслуговування досягаються за рахунок глибокої спеціалізації виконання виробничих процесів. Наприклад, класична кухонна бригада (Le service de cuisine), склад якої продумав ще Жорж Агюст Еськофье (1847-1935), включає в себе:

шеф-кухаря (фр. maitre saucier);

заступника шеф-кухаря (sous chefs). Оскільки шеф-кухар витрачає багато часу на адміністративну роботу, повсякденне керівництво робочими змінами доводиться здійснювати його заступнику. Залежно від розміру підприємства може бути кілька заступників: один або два відповідають за денну зміну, один - за вечірню, один - з...


Назад | сторінка 23 з 27 | Наступна сторінка





Схожі реферати:

  • Реферат на тему: Технологія приготування страв або кулінарних виробів по меню
  • Реферат на тему: Організація Приготування кулінарніх страв згідно меню
  • Реферат на тему: Автоматизована інформаційна система розрахунку меню харчування
  • Реферат на тему: Розробка меню, технологічної та нормативної документації для ресторану перш ...
  • Реферат на тему: Програма складної структури з використанням меню