татися дуже делікатно
- Задавати йому нескладні інформаційні питання
- Допомагати йому формулювати думки
- Рішуче присікати будь-які спроби насмішок на його адресу
5
В«БазікаВ»
- Любить розповідати небудь, не що відноситься до роботи
- Залишає робоче місце для розмов з іншими
- Намагається заволодіти розмовою, переводячи його на сторонні теми
- Коли він починає відхилятися від теми, його потрібно тактовно зупинити
- Запросити пояснити зв'язок його висловлювань з темою бесіди
6
Всезнайка
- Вважає, що все знає найкращим чином
- Себе всім у нього є своя думка
- Вважає, що він завжди прав і йде на загострення при незгоді з ним
- Намагається заволодіти розмовою і нав'язати свою думку
- Час від часу нагадувати йому, що інші теж хочуть висловитися
- Дати йому можливість сформулювати проміжні висновки
- Іноді ставити йому складні спеціальні питання, на які відповісти зможете тільки ви
7
В«Важлива птахВ»
- Не виносить критики - ні прямий, ні непрямої
- Володіє великим зарозумілістю
- Треба знайти можливість привести його в рівноправне становище з іншими учасниками бесіди
- Дуже корисно в діалозі з таким співрозмовником обробляти метод: В«так - алеВ»
8
Хвастун
- Прагне повністю опанувати вашою увагою
- Докладно оповідає про досягнення на професійній ниві
- Розповідає про свої перемогах на особистому фронті
- Має приховану занижену самооцінку
- Дати можливість такій людині нахвастаться досита
- Намагайтеся не підкреслювати власні успіхи
- Коли він вичерпається, перейти до справи, яким варто зайнятися
9
Скиглій
- Завжди чим-небудь незадоволений, незалежно від того, як йдуть його справи
- Детально і постійно мусирує свої і чужі неприємності
- Згадка про успіхи і радощі інших викликає неприязних реакцію
-Намагайтеся не згадувати в розмові про радощі буття
-Терпляче слухати, підбиваючи до висновку про необов'язковість заганяти себе в кут
-Доброзичлива жарт і терпимість до дивацтв його характеру
10
Холоднокровний неприступний співрозмовник
- Виглядає замкнутим і неприступним
- Відчуває себе поза часом і простором
- Тема бесіди представляється...
