gn="justify"> За результатами проведеного анкетування було складено матриця.
Таблиця 8. Матриця «Виразність-Значимість»
Висловлено 5-4Средне виражено 3Не виражено 2-1Значімо (1-5) 3, 7, 9, 13, 19Средне значимо (6-10) 185, 12, 15, 17Не значимо (15-20 ) 141, 6, 8, 10, 20 Проаналізувавши дані матриці, були обрані три методики для більш точного вивчення вираженості поведінкових компетенцій в даній організації:
1. Методика Н. Холла «Рівень емоційного інтелекту»;
2. Методика А.В. Кошарного «Вивчення опору інноваціям»;
. Опитувальник КСК (соціально-комунікативна компетентність).
Були отримані наступні результати:
Таблиця 9. Рівень емоційного інтелекту
Шкала «Емоційна відповідальність» Шкала «Управління своїми емоціями» Шкала «Самомотивація» Шкала «Емпатія» Шкала «Розпізнавання емоцій інших людей» 10,43,17,510,99,4
Чим більше плюсова сума балів, тим більше виражено даний емоційний прояв.
Емоційна відповідальність - це здатність розуміти слідства кожній своїй емоції і почуття, які ми вибираємо проживати: виражати назовні, пригнічувати або трансформувати. Даний показник досить яскраво виражений в організації.
Управління своїми емоціями - це процес переходу з одного емоційного стану в інший. Дане емоційний прояв менш всіх виражено у Філії, що говорить про достатню нестриманості співробітників. Усвідомлене співпереживання поточним емоційному стану іншої людини, без втрати відчуття зовнішнього походження цього переживання найбільш яскраво виражено в досліджуваній організації.
Таблиця 10. Вивчення опору інноваціям
Шкала 1Шкала 2Шкала 3Шкала 4Шкала 5Шкала 6Шкала 717,815,813,810,112,14,974,4 Шкала 1. Загальна інноваційна установка
Чим загальний бал вище, тим у респондента сильніше виражена установка на впровадження або прийняття інновацій, і відповідно, нижче опір інноваціям.
Шкала 2. Опір змінам через інерції
Чим загальний бал вище, тим у респондента сильніше виражено Опір змінам через інерції.
Шкала 3. Опір змінам через страх «втрат»
Чим загальний бал вище, тим у респондента сильніше виражено Опір змінам через страх «втрат».
Шкала 4. Опір змінам через визнання їх недоцільними
Чим загальний бал вище, тим у респондента сильніше виражено Опір змінам через визнання їх недоцільними.
Шкала 5. Опір змінам через недовіру керівництву
Чим загальний бал вище, тим у респондента сильніше виражено Опір змінам через недовіру керівництву.
Шкала 6. Опір змінам через невір'я в свої сили
Чим загальний бал вище, тим у респондента сильніше виражено Опір змінам через невір'я в свої сили.
Шкала 7. Загальний індекс опору організаційним змінам
Чим загальний бал вище, тим у респондента сильніше виражено Опір організаційним змінам.
Таблиця 11. Соціально-комунікативна компетентність
СКНННКССРІНФН8, 711713,310,78,7
