, ніж лестощі, бо іноді важко відрізнити, де лестощі, а де прояв дійсного поваги. Керівник повинен присікати будь-яке вихваляння його достоїнств, але в той же час не боятися хвалити тих співробітників, які його заслужили. Потрібно лише пам'ятати, що хвалити людину, навіть за справу, безпосередньо перед тим, коли хочеш його про щось попросити, - теж лестощі.
) Чуйність. Хороший керівник знає своїх підлеглих не тільки по імені, але і по батькові, цікавиться проблемами, що виникають в їх особистому житті, умовами побуту. Вміє вчасно помітити, що співробітник засмучений, і в міру можливостей допомогти йому, поцікавитися здоров'ям, запитати про дітей, привітати з днем ??народження, до місця пожартувати - це полегшує йому роботу з людьми, допомагає завоювати довіру, створити гарний настрій у колективі.
) Самокритичність. Невід'ємними якостями кожного керівника повинні бути уміння об'єктивно оцінювати свою діяльність, критично ставитися до своїх недоліків, здатність не тільки визнати свою помилку, але і відмінити неправильне рішення.
) Самодисципліна. Від організації праці самого керівника, його особистого прикладу часто залежать кількість і якість роботи колективу. Якщо керівник недбалий, неакуратний, халатно ставиться до своїх обов'язків, він може бути впевнений, що всі ці якості в тій чи іншій мірі притаманні і його співробітникам. Хороший керівник не тільки розповідає, а й показує (в тому числі власним прикладом), як треба робити.
) Вимогливість. Керівник тільки в тому разі зможе налагодити роботу співробітників, якщо буде систематично вимагати від них виконання їхніх завдань. Потурання в цьому питанні призводить до безвідповідальності, розхлябаності, тяганині, що дезорганізує всю роботу колективу.
) Рівне ставлення до всіх. У своїй роботі керівник повинен обов'язково спиратися на всіх співробітників. Практика оточувати себе обраними і надалі покладатися тільки на них відновлює проти керівника решту частини колективу.
При підвищенні ефективності методів управління керівництву фірми слід врахувати, що висока якість трудового життя характеризується такими рисами:
· робота є цікавою;
· працівники отримують справедливу винагороду за результатами своєї праці;
· робоча середовище має бути чистою з низьким рівнем шуму і гарною освітленістю;
· нагляд з боку керівництва повинен бути мінімальним, але здійснюватися завжди, коли в ньому виникає необхідність;
· працівники повинні брати участь у прийнятті рішень, що особливо стосуються їх безпосередньо;
· повинні бути забезпечені гарантії роботи і розвиток дружніх взаємин з колегами;
· повинні бути достатніми засоби побутового і медичного обслуговування.
Удосконалення адміністративних методів. Адміністративні методи управління є потужним важелем досягнення поставлених цілей у випадках, коли потрібно підпорядкувати колектив і направити його на розширення конкретних завдань управління. Ідеальним умовою їх ефективності є високий рівень регламентації управління та трудової дисципліни, коли управлінські впливи без значних спотворень реалізуються нижчестоящими ланками управління.
Для вирішення цієї проблеми виробимо ...
