Теми рефератів
> Реферати > Курсові роботи > Звіти з практики > Курсові проекти > Питання та відповіді > Ессе > Доклади > Учбові матеріали > Контрольні роботи > Методички > Лекції > Твори > Підручники > Статті Контакти
Реферати, твори, дипломи, практика » Курсовые проекты » Інформаційні технології як засіб задоволення потреб клієнтів готелів

Реферат Інформаційні технології як засіб задоволення потреб клієнтів готелів





y"> обротних-сальдова відомість.

Аналітичні звіти:

план-фактний аналіз;

прибутковість і завантаження номерного фонду;

оцінка ефективності в розрізі:

типів номерів;

тарифів;

контрагентів;

договорів;

послуг;

номерів;

видів розміщення;

користувачів;

квот;

касових секцій;

типів гостей;

тривалості мешкань;

способів оплати;

джерел інформації про готелі.

зведені показники роботи готелю (у тому числі і наростаючим підсумком)

гості по містах і аналіз завантаження по регіонах.

Регламентовані звіти:

ОВІР. друк журналу реєстрації іноземних громадян;

ОВІР. зведення про кількість іноземних громадян;

держкомстат. відомості про роботу готелю форма №1 - коротка;

держкомстат. відомості про експорт/імпорт послуг у зовнішньоекономічній діяльності за формою №8 - ВЕС (послуги);

держкомстат. звіт про кількість іноземних громадян, які відвідали росію, і про кількість місць для їх розміщення (форма № 2-інт);

держкомстат. звіт про кількість гостей по країнами прибуття та строками проживання.

Аудиторські звіти:

НЕ виселених і не тривали гостей;

боргів, що виникли за період;

аудит оплачених послуг;

аудит внесень і повернень застав (депозитів)

реєстр надходжень грошових коштів;

аудит неоплачених телефонних переговорів

аудит неоплачених доп. послуг.

Сервіс функції:

імпорт всеросійського класифікатора адрес/банків/валют;

групова обробка документів/об'єктів БД;

контроль над втраченими/недійсними документами засвідчують особу;

введення початкових залишків по взаєморозрахунках з контрагентами;

завантаження даних про клієнтів в БД з файлу ms excel.

Контроль над діями персоналу:

докладний лог всіх дій користувача в БД;

реєстрація коригувань за операціями створення/зміни/видалення записів в основних довідниках і документах. Зберігається інформація про дату, час, авторі змін, значних до і після змін;

звіт по підозрілим діям персоналу.

Для автоматизації залу ресторану використовується конфігурація «Трактір: front-office».

Конфігурація призначена для роботи офіціанта, бармена, касира.

Офіціант вводить замовлення в систему, замовлення автоматично роздруковується на кухні, замовлення закривається, друкується пречек, замовлення оплачується, друкується чек за ККМ і рахунок гостю. Всі дані про продані стравах передаються в ПЗ товарного систему, де відбувається списання продуктів.

Основні цілі використання системи Трактір: Front Office:

контроль дій персоналу підприємства;

отримання керівництвом інформації для прийняття управлінських рішень;

скорочення помилок при обслуговуванні відвідувачів

Завдання, які вирішуються системою:

гнучке обмеження функцій співробітників відповідно до їх повноважень;

отримання аналітичної інформації про підприємство (звітність по виручці, видаленням, повернень, знижкам і націнками, витраті, собівартості та ін.);

підтримуються різні технологій роботи: класичний ресторан, фаст-фуд, лімітна карта, обслуговування по «фішках», клубні системи та платіжні картки;

експорт даних в товароучентую систему (back-office); при використанні систем «Трактір» для автоматизації товарного обліку, рекомендується використовувати «Трактір: стандарт плюс» [42].

Вище була розглянута повна комплектація автоматизированой системи Сінемакс: Готель на основі 1С.

Якщо розглядати комплектацію системи Синимекс, використовувану в ТОВ «Євроготель», як схему, можна її уявити як на малюнку 2.7.



Номерний фонд










Назад | сторінка 24 з 29 | Наступна сторінка





Схожі реферати:

  • Реферат на тему: Надання послуг з прийому та реєстрації іноземних громадян
  • Реферат на тему: Умови, форми і методи забезпечення процесу надання готельних послуг для зад ...
  • Реферат на тему: Умови, форми і методи забезпечення процесу надання готельних послуг для зад ...
  • Реферат на тему: База даних обліку розміщення і послуг готелю-готелю
  • Реферат на тему: Аудит і аналіз системи найму персоналу в ТОВ "Адрес'"