Теми рефератів
> Реферати > Курсові роботи > Звіти з практики > Курсові проекти > Питання та відповіді > Ессе > Доклади > Учбові матеріали > Контрольні роботи > Методички > Лекції > Твори > Підручники > Статті Контакти
Реферати, твори, дипломи, практика » Курсовые обзорные » Якість услуг у готельно господарстві

Реферат Якість услуг у готельно господарстві





су

Всього



100,0



100,0



100,0



100,0



100,0



100,0

Особини, что скорісталіся услуг готелю "Русь"

25,4


26,1


31,9


33,0


43,2


31,9


услуг других готелів м. Києва

58,1

32,5

45,3

46,2

35,8

68,1


дані табл. 3.2 ілюструють, что в 2007 году найбільшу Частину становили послуги других готелів м. Києва, якіх нараховується 102, включаючі як Великі готельні комплекси, так и Малі Приватні Готелі. Послуги готелю "Русь" складають значний частко (Всього по вібірці 31,9%). Найбільшім Попит послуги Гостиница "Русь" корістуваліся у споживачів Із середнім доходом больше 4000 грн., что ставити 43,2%. З Погляду маркетингових досліджень, дана група в теперішніх Умова, в основному, має Високі купівельні возможности та корістується услуг ГОТЕЛЮ трівалій годину. Споживачі, Які належати до більш низьких груп доходності віддають перевага услуг других, більш дешевих готелів м. Києва, зокрема малим Приватним організаціям.

Зі всех опітаніх респондентів перевага багатому сервісному обслуговуванню віддають - 87,3% споживачів, причому чім вищий середній дохід споживача, тим вищий рівень ПЕРЕВАГА (табл. 3.3). br/>

Таблиця 3.3

Характеристика реалізованого Попит споживачів, Які віддають Перевага багатосервісному обслуговуванню

Показник

середній в місяць (тис. грн.)

Всього по вібірці

Менше 1000

1000-2000

2000-3000

3000-4000

Більше 4000

Всього опітано споживачів

78

211

220

169

120

798

З них прітрімуються Отримання багато-сервісного обслуговування


60


175


195


155

...


Назад | сторінка 24 з 31 | Наступна сторінка





Схожі реферати:

  • Реферат на тему: Організація і технологія бронювання услуг в Засоба размещения на прікладі с ...
  • Реферат на тему: Якість услуг в готелі &Брістоль&
  • Реферат на тему: Транспортні компании та транспортні послуги на прайси услуг
  • Реферат на тему: Характеристика готельно услуг як інструмент збереження лояльності клієнта
  • Реферат на тему: Особливості Надання готельно услуг