помогою різних способів: оцінка потреби в інформації на всіх рівнях в організації, регулярні виробничі зустрічі, системи зворотного зв'язку, збір пропозицій від співробітників, електронна пошта. br/>
Список використаних джерел
1.Волков К.М. Комунікації, інтегровані в часі/К.М.Волков// Маркетингові комунікації. - 2006. - № 2 (32) - С. 118-129. p> 2.Вольтон Д. Інформація не значить комунікація. /Д.Вольтон; відп. ред. К.Г.Сальберг-Вачнадзе. - М.: В«повпредом - ДовідникиВ», 2010. - 34 с. p>. Голубкова Е.Н. Маркетингові комунікації/Е.Н.Голубкова - М.: Видавництво В«ФинпрессВ», 2003. - 256 с. p>. Горєлов О.І. Організаційна поведінка Навчальний курс/О.І.Горелов. - М: МІЕМП, 2010. - 90 с. p>. Григор'єва М.М. Комунікаційний менеджмент Навчально-методичний комплекс/Н.Н.Грігорьева. - М.: МІЕМП, 2007. - 44 с. p>. Дейнека А.В. Стратегія управління персоналом організації/А.В.Дейнека. - М.: Дашков і К, 2011. - 292 с. p>. Лепський В.Є. Стратегічність підприємства XXI століття (суб'єктно-орієнтований підхід)/В.Е.Лепскій// Економічні стратегії. - 2006. - № 3. - С.110-118. p>. Мільнер Б.З. Теорія організації: Підручник/Б.З.Мільнер. - М.: ИНФРА-М, 2007. - 797 с. p>. Орлова Т.М. Комунікаційний менеджмент в управлінні економічними системами/Т.М.Орлова. - М.: Изд-во РАГС, 2002. - 265 с. p>. Співак В.А. Сучасні бізнес-комунікації. /В.А. Співак. - СПб: Питер, 2001. - 448 с. p>. Чуєва О. Комунікації та інформація на підприємстві/О.Чуева// Культура народів Причорномор'я. - 2005. - № 58. - С. 110-114. p>. Шарков Ф.І. Коммунікологія: Енциклопедичний словник-довідник/Ф.І.Шарков. - М.: Дашков і К, 2009. - 768 с. p>. Шульц Д.Є. Нова парадигма маркетингу: Інтегруються маркетингові комунікації: Пер. з англ. /Д.Е.Шульц, С.І.Танненбаум, Р.Ф.Лаутерборн. - М.: Инфра-М, 2004. - 234 с. p align="justify"> Додаток 1
Класифікація комунікацій в організації
Ознака класифікації Види комунікацій Суб'єкт і засоби комунікацій Комунікації за допомогою технічних засобів, інформаційних технологій Міжособистісні Форма спілкування Вербальні Невербальні Канали спілкування Формальні Неформальні Організаційний ознака (просторове розташування каналів) Вертикальні Горизонтальні Діагональні Спрямованість спілкування Спадні Висхідні
Додаток 2
Види чуток і їх характеристика
Види чуток Коротка характеристика В«Мрії і сподіванняВ» Відображають бажання і надії людей, що ініціюють чутки. Це найбільш позитивні чутки, що сприяють творчості працівників Чутки-В«лякалаВ» Виникають на грунті страхів і побоювань працівників, викликаючи занепокоєння в колективі, можуть завдати шкоди В«Забивання клинівВ» продиктувала агресивністю, часом і ненавистю; найбільш агресивний тип. Наносять утрату як репутації компанії, так і окремих працівників Фінальний слух Викликан...
