лів компанії, роботу за встановленими процедурами, прозорість бізнес-процесів);
можливість прийняття рішень на основі об'єктивних свідчень, використовуючи відомості системи менеджменту якості;
отримання інструменту оцінки та аналізу діяльності організації на будь-якому етапі;
можливість формування цілей у сфері якості;
підвищення прибутковості за рахунок зниження витрат;
можливість оцінки надійності постачальників;
можливість додаткового стимулювання персоналу.
Але головне, споживач, знаючи, що на підприємстві впроваджена система менеджменту якості, має можливість ознайомитися з сертифікатом на систему менеджменту, отже, споживач сам реагує на управління якістю. Ризик отримати продукцію неналежної якості прагне до нуля. А виробник націлений на постійне поліпшення якості. br/>
Висновок
В умовах ринкової економіки перед підприємствами постійно стоїть проблема забезпечення конкурентоспроможності продукції, від вирішення якої безпосередньо залежить їх успішна діяльність.
Основою конкурентоспроможності є необхідний рівень якості продукції, для досягнення якого потрібна відповідна матеріальна база, кваліфікований і зацікавлений персонал і чітка організація робіт з управління якістю.
Управління якістю пройшло ряд етапів у своєму розвитку. Етап зародження окремих елементів управління якістю в загальному процесі управління підприємством змінився етапом інтеграції, комплексним, системним підходом до управління якістю. p align="justify"> Постійне зростання вимог до якості зумовив подальший розвиток управління якістю та впровадження на кращих підприємствах розвинених країн В«тотальногоВ» управління якістю, коли воно стає основою для організації всіх напрямків діяльності підприємства.
Для стимулювання підприємств до підвищення якості продукції та послуг в ряді країн, у тому числі і Росії, засновані національні премії з якості. Роль премій полягає не тільки в тому, щоб відзначати кращі підприємства, а й у тому, щоб підтягувати середні шляхом проведення ними самооцінки за критеріями премій з подальшим прийняттям заходів щодо поліпшення якості продукції та послуг. p align="justify"> Вирішальне значення в організації робіт з якості має позиція керівників підприємств, їх ставлення до якості продукції, що випускається і послуг.
Процес управління якістю продукції складається з взаємопов'язаних, взаімоподчіненних стадій і операцій: від приймання сировини до зберігання та реалізації готової продукції. Так, навіть одна неякісно виконана операція в технологічному процесі виробництва продукції може зіпсувати раніше виконану високоякісну роботу і в результаті не дозволить отримати продукцію заданої якості. Тому необхідно суворо дотримуват...
