ійного «доведення», що вона на щось здатна. У колі продавців авторитетом не користується, через те, що намагається ними керувати за допомогою контролю за ними, і різкими висловлюваннями на їхню адресу. На коучинг пішла з великим задоволенням, бо знаходилася під занадто великим тиском з одного боку директором, з іншого боку - не складаються відносинами у відділі продажів.
К.1: Я хочу налагодити відносини з відділом продажів
Конс.1: А що конкретно ти хочеш?
К.2: Хочу, що б вони прислухалися, що б вони мене за шпигуна не вважали, що б вони зрозуміли, що ми разом спільно. А чи не я проти них
Конс.2: О., а з чого ти взяла, що ти шпигун для них? (Перевіряю, чи не проекція чи)
К.3: Вони самі про це говорять, потім вони мені висловлюють в очі, що мені нема чим зайнятися, і, тому я тут знаходжуся і мені доводиться пояснювати, що я не по своїй волі тут, що мене прислали (Не проекція)
Конс.4: Давай ми з тобою програємо ситуацію вашої взаємодії, навчи мене бути одним із продавців. (Не підняла енергію Id і відразу запропонувала експеримент. Преконтакта. Звернення до ego. За Дагу зміст - терапевт)
К.5: Припустимо М.: - «М., як ти спілкуєшся зі страховими компаніями?», вона мені на питання толком нічого не відповідає, і тоді, я її пасу, стою у неї за спиною. Я їй відповідаю, що розумію, що це не дуже комфортно, але я тут для того, що б вам допомогти, і не своєю волею. Ми разом може переконати клієнта. Ось на «Альфі» (конкурентне підприємство) все по іншому (говорить багато і швидко, червоніє. Чи не прийняла запрошення до експерименту через недостатньо піднятою енергії, і не виникненні фігури потреби)
Конс.5: Що ти хочеш зараз з цим робити?
(Не повернула очевидне і звернення до его)
К.6: Я хочу щоб вони мене запрошували, що б ми разом вирішували питання, що б вони ставилися з продажу страховок як до продажу тюнінгу, їх там натренували дуже добре і у них показники покращилися.
Конс.6: О., покажи мені, як зараз ви взаємодієте. Навчи мене бути Мариною (Пропозиція експерименту)
К.7: Марина, чому в тебе низькі показники за страховками автомобілів. Треба переконувати клієнта, приводити різні аргументи. За вимогами підприємства ми повинні збільшити продаж страховок Каже чітко карбуючи кожне слово.
Конс.7: Я з ролі Марини: Так не хочуть клієнти страхуватися у них у всіх свої агенти, що я можу зробити?
К.8: А ти пробувала донести, що страховий агент, це шахрай?
Конс.8: пробувала
К.9: А чому ти не підійшла до мене за порадою?
Конс.9: не знаю
к.10: Ми б разом придумали, що зробити.
Конс.10: О., у тебе зараз дуже гучний голос, які в тебе почуття, коли ти це говориш? (Виходжу з першої частини експерименту. Повертаю феноменологію і звернення до Id).
к.11: Неприємне відчуття, близьке до переживання, я хочу добитися результату, а нічого не виходить.
Конс.11: Ти хочеш, що б я зараз побула в твоїй ролі, а ти в ролі Марини? (Зміна ролей. Повертаю їй її тональність, менторські нотки.) Які у тебе почуття виникли в...
