гання), пристосування, компроміс, уникнення, співробітництво.
У своєму опитувальнику по виявленню типових форм поведінки К. Томас описує кожний з п'яти перерахованих можливих варіантів дванадцятьма судженнями про поведінку індивіда в конфліктній ситуації. У різних ситуаціях вони згруповані в 30 пар, у кожній з яких респонденту пропонується вибрати те судження, яке є найбільш типовим для характеристики його поведінки. [41]
. Методика діагностики самооцінки мотивації схвалення Д. Марлоу і Д. Крауна. Методика діагностики самооцінки мотивації схвалення використовується для оцінки правдивості висловлювань піддослідних. Для оцінки правдивості висловлювань піддослідних в опитувальник включені так звані шкали брехливості або шкали прагнення до схвалення.
Чим вище підсумковий показник «мотивація схвалення» за шкалою отримують респонденти, тим вище у них готовність представити себе перед іншими як повністю відповідного соціальним нормам. Низькі показники можуть свідчити як про неприйняття традиційних норм, так і про зайву вимогливості до себе. Загальний підсумковий показник «мотивації схвалення» за шкалою отримують підсумовуванням всіх «працюючих» питань. Чим вище підсумковий показник, тим вище мотивація схвалення і тим, отже, вище готовність людини представити себе перед іншими як повністю відповідного соціальним нормам. Низькі показники можуть свідчити як про неприйняття традиційних норм, так і про зайву вимогливості до себе. [41]
3. Методика А.Ф. Фідлера для дослідження соціально-психологічної атмосфери в організації. В основі методики лежить метод семантичного диференціала. При цьому методі вимірювані об'єкти (поняття, персонажі і т.п.) оцінюються біполярних (двополюсних) шкал, полюси яких задані у формі слів (наприклад, «хороший - поганий»). Шкала проградуірована, розділена на відрізки, яким присвоєно бали. Таких відрізків може бути 3, 5, 7 або більше. Суб'єкт відображає свою думку або отримані наукові результати шляхом проставлення точки на шкалі, показуючи, таким чином, до якого полюсу ближче якість об'єкта: він швидше хороший, ніж поганий, або навпаки.
Бланк для заповнення представлений у додатку. Відповідь по кожному з 10 пунктів шкали оцінюється зліва на право в межах від 1 до 8 балів. Чим менше проставлений бал, тим сприятливіші соціально-психологічна атмосфера в колективі, на думку відповідального. Підсумковий показник коливається від 10 (найбільш позитивна оцінка) до 80 (найбільша негативна).
На основі індивідуальних профілів, або думок створюється середній профіль, який і характеризує соціально-психологічну атмосферу в колективі (розраховується середня арифметична по кожному елементу диференціала, а потім вони складаються. Можна так само скласти всі отримані оцінки по всіх елементів і бланків і розділити на кількість опитуваних). Методика цікава тим, що допускає анонімне обстеження, а це підвищує надійність її результатів. Надійність збільшується і при поєднанні з іншими методами. [55]
2.3 Обробка та обговорення отриманих даних
1) Результати тесту за методикою К. Томаса в туристичній компанії
Для вивчення стратегії поведінки, які використовують співробітники туристичної компанії, був застосований тест вивчення поведінки в конфліктній ситуації К. Томаса. Результати...
