ного боку, з його простотою, універсальністю і доступністю, з іншого - з можливістю комплексного погляду на компанію і її ділове середовище. - це абревіатура початкових букв англійських слів:
Strengths - сильна сторона: внутрішня характеристика компанії, яка вигідно відрізняє дане підприємство від конкурентів.
Weaknesses - слабка сторона: внутрішня характеристика компанії, яка по відношенню до конкурента виглядає слабкою (нерозвиненою), і яку підприємство в силі поліпшити.
Opportunities - можливість: характеристика зовнішнього середовища компанії (тобто ринку), яка надає всім учасникам цього ринку можливість для розширення свого бізнесу. - загроза: характеристика довкілля компанії (тобто ринку) , яка знижує привабливість ринку для всіх учасників.
Таким чином, SWOT-аналіз - це визначення сильних і слабких сторін підприємства, а також можливостей і загроз, що виходять з його найближчого оточення (зовнішнього середовища).
На підставі послідовного розгляду цих факторів приймаються рішення щодо коригування цілей і стратегій підприємства (корпоративних, продуктових, ресурсних, функціональних, управлінських), які, в свою чергу, визначають ключові моменти організації діяльності.
Мета SWOT-аналізу - сформулювати основні напрямки розвитку підприємства через систематизацію наявної інформації про сильні і слабкі сторони фірми, а також про потенційні можливості та загрози.
Завдання SWOT-аналізу:
. Виявити сильні і слабкі сторони в порівнянні з конкурентами;
. Виявити можливості і загрози зовнішнього середовища;
. Зв'язати сильні і слабкі сторони з можливостями і погрозами;
. Сформулювати стратегію розвитку підприємства.
Процедура проведення SWOT-аналізу в загальному виді зводиться до заповнення матриці, в доотори відбиваються і потім зіставляються сильні і слабкі сторони підприємства, а також можливості та загрози ринку. Це зіставлення дозволяє чітко визначити, які кроки можуть бути зроблені для розвитку компанії і, на які проблеми необхідно звернути особливу увагу. Дана матриця надає керівникам компанії структуроване інформаційне поле, в якому вони можуть стратегічно орієнтуватися і приймати рішення.
Таблиця 2 - Матриця SWOT-аналізу ВАТ Банк «Петрокоммерц»
S - Сильні сторони: Висока якість обслуговування; Висококваліфікований персонал Система контролю якості; Швидкість реакції управління на зміни в зовнішньому середовищі; Чіткість розподілу повноважень і функцій; Репутація банку; Рівень цін. O - Можливості: вдосконалення технологій; пропозицію про співпрацю з боку; високий потенціал розвитку дистанційного банківського обслуговування; зміна купівельних предпочтенійW - Слабкі сторони: Частка ринку; Витрати по стимулюванню збуту; Витрати з підготовки або перепідготовки персоналу; Нові банківські послуги. T - Загрози: Поява нових банківських установ на ринку; Зростання темпів інфляції; Зміна рівня цін; Збільшення конкурентних переваг.
Відповідно до проведеного дослідження можна зробити висновок, що в цілому, банк знаходиться в стабільному стані на ринку. Але для поліпшення свого становища необхідно поліпшити якість послуг і розширити асортим...
