атегія виробництва являє собою комплекс взаємопов'язаних заходів по вибору продукції (послуг), технології та організації виробництва, що дозволяють забезпечити стійке ефективний розвиток підприємства. Для того, щоб реалізувати цілі підприємства, забезпечити конкурентоспроможність продукції (послуг) і тим самим домогтися успіху, необхідно організувати високоефективне виробництво.
Стратегія кадрового розвитку - це особливий набір пріоритетних напрямів інвестування в людський капітал. В основі даної стратегії лежить бачення майбутнього, тобто ідеальний образ підприємства, до якого необхідно прагнути. Визначається, який персонал потрібен компанії, і який рівень ефективності роботи необхідний для досягнення бізнес цілей, які повинні бути моделі роботи з цим персоналом.
Отже, коли сформовані політики керівництва в рамках основних функціональних підрозділів, доцільним ставати говорити про конкретні стратегіях, тобто класифікаціях за конкурентними і ринковим аспектам, адже зрештою будь-яка стратегія бізнесу, щоб бути успішною, повинна спиратися на досягнуте компанією конкурентну перевагу. Компанія володіє конкурентною перевагою, якщо її позиція характеризується більш вигідним становищем щодо суперників в конкурентній боротьбі і залученням покупців.
У даному випадку мова йде про поділ стратегій на три основні класичні напрямки досягнення головних цілей:
Лідерство по витратах (мінімальні витрати)
Диференціація (пошук переваг)
Концентрації на відокремленому сегменті ринку.
Пошук конкурентних переваг починається з виявлення тих благ і вигод, які особливо високо оцінюються споживачами. Цінність для покупців - це корисність або повне задоволення, яке вони отримують при використанні товару, а також мінімальні ціна та операційні витрати протягом всього терміну служби продукту.
Існує два основних способи завоювання конкурентної переваги з використанням низьких витрат:
цілеспрямована робота по зниженню витрат і підвищення ефективності виробництва;
перегляд повної структури витрат і відмова від найбільш дорогих і найменш ефективних технологічних операцій.
І обидва ці підходи слід здійснювати одночасно.
Як тільки цінова конкуренція стає головним чинником боротьби на ринку, фірми, що характеризуються відносно низькими витратами виробництва, мають істотну перевагу в залученні покупців, чиє рішення про покупку грунтується головним чином на величині цін.
Диференціація. Стратегія диференціації означає здатність підприємства забезпечити унікальність і більш високу цінність продукту/послуг для покупців з погляду рівня якості, наявності його особливих характеристик, методів збуту, післяпродажного обслуговування і т.д. Доречна вона в тих випадках, коли потреби і смаки покупців надто відрізняються від покупця до покупця і тому не можуть бути задоволені шляхом виробництва стандартної продукції. Конкурентна перевага є наслідком унікальної (у порівнянні з конкурентами) здатності фірми задовольняти потреби покупців, які віддають перевагу тому чи іншому ознакою, що випускається. Диференціація теж має свою класифікацію:
Продуктова диференціація - це пропозиція продуктів з характеристиками і/або дизайном кращим, ніж у конкурентів.
Сервісна диференціація - це пропозиція різноманітного і більш високого (порівняно з конкурентами) рівня послуг, супутніх продаваним товарам. Так як моя робота будуватися на прикладі організації зі сфери послуг, кілька конкретизую і приведу перелік основних напрямків сервісного диференціювання.
Фінанси і кредит. Гранти, позички, умови обслуговування збільшують привабливість товару.
Зручність замовлення - простота і ефективність замовлення товару споживачем.
Доставка - швидкість і ефективність доставки товару покупцеві. Зазвичай споживачі готові заплатити додаткову ціну за оперативну і надійну доставку.
Установка - зручність приведення товару в робочий стан.
Навчання та консультації - додаткова допомога та підтримка, пропонована споживачеві.
Післяпродажне обслуговування - якість технічного обслуговування та поточного ремонту.
Гарантії. Надійні гарантії усувають можливі ризики, пов'язані з купівлею і використанням товару.
Оперативна підтримка. Компанії пропонують користувачам різноманітні послуги, що дозволяють знизити рівень витрат споживача і зробити їх структуру більш ефективною.
Диференціація персоналу - це наймання і тренінг персоналу, який здійснює свої функції роботи з клієнтами більш ...
