нкуренція змушує всіх суб'єктів економіки постійно удосконалити якісні показники товарів і послуг, напрацьовувати оперативну і стратегічну політику у сфері якості.
Якість продукції як економічна категорія в значній мірі формує такі економічні показники роботи підприємства як собівартість, ціна, прибуток, рентабельність. Для визначення економічної ефективності від поліпшення якості продукції, необхідно враховувати наступне.
Для поліпшення якості необхідні додаткові поточні та одноразові витрати.
Економічний ефект від поліпшення якості продукції отримує споживач. В даному випадку продукція реалізується, і виробник збільшує доходи.
Необхідно враховувати економію від зниження кількості браку.
Підприємство при поліпшенні якості продукції отримує економічну вигоду від збільшення випуску і реалізації продукції, збільшення ціни реалізації.
Соціальна ефективність системи управління персоналом проявляється у можливості досягнення позитивних, а також уникнення негативних з соціальної точки зору змін в організації.
До числа позитивних можна віднести наступні зміни:
забезпечення персоналу належного життєвого рівня (сприятливі умови праці, гідна заробітна плата, необхідні соціальні послуги);
реалізація та розвиток індивідуальних здібностей працівників;
певна ступінь свободи і самостійності (можливість приймати рішення, визначати методику виконання завдань, графік і інтенсивність роботи);
сприятливий соціально-психологічний клімат (можливість для комунікації, інформованість, відносна безконфліктність відносин з керівництвом і колегам).
До числа запобігли негативних моментів можна віднести:
збиток, що наноситься здоров'ю персоналу несприятливими умовами праці (професійні захворювання, нещасні випадки на роботі);
збиток, що наноситься особистості (інтелектуальні та фізичні перевантаження, стресові ситуації).
У рамках мотивації персоналу повинні формуватися спільні інтереси і цінності, культура підприємства, норми поведінки на виробництві та в побуті. Причому для кожного і, насамперед для членів організації, головним було творче і ініціативне ставлення до своєї роботи і роботи своїх товаришів, всіх ланок виробництва. Турбота про імідж підприємства, його успіхи стала б загальної турботою. У працівників підприємства розвивалося б стратегічне мислення з питань діяльності підприємства, оскільки в рамках поточних періодів багато виробничі, економічні та соціальні цілі не досяжні.
За умови впровадження розроблених програм мотивації буде забезпечуватися активну участь працівників у розробці цілей підприємства, заходів з їх досягнення, а також у реалізації цих цілей і заходів. При цьому необхідний поступовий перехід до безконфліктного розгляду всіх спірних питань, що виникають на підприємстві, для чого повинна бути широко розвинена виробнича демократія.
Досягнення цілей підприємства при дотриманні мотиваційних рекомендацій повинно здійснюватися тільки гуманними засобами, з проведенням політики гуманізації праці, що виключає підхід до персоналу підприємства, як до інструменту, засобу досягнення виробничих та економічних цілей підприємства. Правилом роботи підприємства стає прагнення до того, щоб забезпечити працівників такими життєвими умовами на підприємстві і за його межами, які дозволили б повністю вивільнити їх для творчої та ініціативної роботи.
Розвиток персоналу, зростання кваліфікації працівників, підвищення їх науково-технічного і культурного рівня, розвиток колективізму, корпоративної культури, об'єднання працівників навколо спільних цілей підприємства висувають це питання в число значущих в активізації працівників на досягнення цілей підприємства. Без його розв'язання практично неможливий виробничий соціум.
Керівники при впровадженні вище розроблених рекомендацій повинні проявляти справді людські, товариські відносини до працівників підприємства, показувати своєю поведінкою, що вони відрізняються лише тим, що виконують керівні функції.
Корпоративна культура, функціонування виробничого соціуму, природно, найтіснішим чином сусідять з матеріальними і нематеріальними стимулами і не віддільні від них. І також як колективна організація приносить додатковий ефект за рахунок кооперації праці, так і функціонування виробничого соціуму з усіма його багатьма елементами (матеріальними, нематеріальними, духовними), об'єднавчими всіх працівників навколо спільних цілей - цілей підприємства, створюють додатковий економічний і соціальний ефект.
Слід звернути увагу на принципову взаємозв'язок екон...
