росередовища.
Зовнішні фактори:
- громадський фон, на якому розвиваються відносини: суспільно-політична ситуація в країні, стабільність політичних, економічних програм розвитку суспільства;
- економічна ситуація в суспільстві - баланс між рівнем технічного і соціального розвитку;
- рівень життя населення - певний баланс між заробітної плати і рівнем цін;
- організація життя населення - розвиток соціальної сфери - система побутового медичного обслуговування;
- соціально - демографічний фон - задоволення потреб суспільства в трудових ресурсах;
- регіональний рівень - рівень технологічного та екологічного розвитку регіонів;
- етнічні фактори, пов'язані з наявністю або відсутністю міжетнічних конфліктів.
Внутрішні фактори: матеріальне і духовне оточення особистості в організації:
- об'єктивні фактори - комплекс технічних, санітарно-гігієнічних управлінських елементів кожної конкретної організації (налагодженість трудового процесу, стиль керівництва);
- суб'єктивні чинники - особистісні якості працівників, їх психологічна сумісність, спрацьованість, співвідношення чоловіків і жінок у колективі, вікова структура колективу, корпоративна (організаційна) культура, фізична віддаленість працюючих членів колективу, розмір колективу (від 10 до 25 осіб - найбільш оптимальний колектив);
- характеристики керівника, визначають ставлення його допідлеглим: якості особистості керівника авторитет керівника очах членах колективу стилькерівництва.
4. Показник соціально-психологічного клімату та його діагностика.
Найважливішим показником сформованого СПК є задоволеність чи незадоволеність людини роботою, який залежать від наступних факторів: характер праці, розмір заробітної плати, престижність професії, перспективи кар'єрного зростання, підвищення кваліфікації тощо; супутні можливості цікавих зустрічей; специфічні умови, особливості роботи (зручний режим роботи, зручне місце розташування, наявність друзів). Інтегральною характеристикою сформованого СПК виступає ціннісно-орієнтаційна єдність колективу (Цоя) - збіг думок, оцінок, установок і позицій членів групи по відношенню до об'єктів (подіям , явищам, особам).
Ознаки сприятливого СПК:
1) довіру і висока вимогливість членів групи один до одного;
) доброзичлива і ділова практика;
) вільне вираження власної думки при обговоренні питань, що стосуються всього колективу;
) відсутність тиску керівників на підлеглих і визнання за ними права приймати значимі для групи рішення;
) достатня інформованість членів колективу про його завдання та стан справ при їх виконанні;
) задоволеність прінадлежанія до колективу;
) висока ступінь емоційної включеності і взаємодопомоги в ситуаціях, що викликають стан фрустрації у якого члена колективу;
) прийняття на себе відповідальності за стан справ у групі кожним з її членів.
Методи діагностики відносин: спостереження, опитування, інтерв'ю, анкетування, тестування.
Методи діагностики ефективність трудову діяльність: аналіз документації організації, яка відображає якість, продуктивність праці і загальну трудову активність.
Показники сформованості СПК: ставлення працівників один до одного і до керівників; рівень конфліктності співробітників; задоволеність самої людини характером і змістом праці; задоволеність системою морального і матеріального стимулювання; реальна і потенційна плинність кадрів; ціннісні орієнтації, установки співробітників; можливості підвищення кваліфікації та кар'єрного зростання; задоволеність стилем керівництва.
5. Шляхи регуляції соціально-психологічного клімат...
