Теми рефератів
> Реферати > Курсові роботи > Звіти з практики > Курсові проекти > Питання та відповіді > Ессе > Доклади > Учбові матеріали > Контрольні роботи > Методички > Лекції > Твори > Підручники > Статті Контакти
Реферати, твори, дипломи, практика » Новые рефераты » Управління процесами обслуговування на підприємствах харчування

Реферат Управління процесами обслуговування на підприємствах харчування





ави Джек Міллер називав "переможцями", незважаючи на низький відсоток рентабельності.

У 1985 році Хайес і Гуфманом був запропонований метод, в основі якого лежить ранжування страв у меню - присвоєння кожному блюду індивідуального рангу в залежності від прибутковості. Страви перших трьох рангів приносять найвищу прибуток.

В основі інших методів якісного аналізу меню лежить розбивка асортименту страв на чотири основні групи (кожна - з найменшими і найбільшими обсягами попиту (продажів), прибутком та іншими показниками), а потім оптимізація меню на основі порівняльного аналізу.

Метод Міллера, розроблений в 1980 році, передбачає наступну матрицю: вертикальна вісь координат - обсяг продажів, горизонтальна вісь координат - Собівартість (у відсотках). Кращими ("лідерами") визнаються страви з найменшою собівартістю і великим попитом (обсягом продажів).

У 1982 році професором Вашингтонського університету Доналдом Смітом у навчальному курсі "Інжиніринг меню" була запропонована схема, що складається з чотирьох позицій, які оцінюють кожну страву в меню. Страви, що займають найкращу позицію, називаються "зірками". Вони мають високу валовим прибутком (Горизонтальна вісь координат) і найвищим обсягом продажів (вертикальна вісь), причому валовий прибуток Сміт визначає як різницю між ціною і собівартістю - Без урахування обсягу продажів. p> Протилежну (найгіршу позицію) в матриці займають страви "Собачки". p> У меню кожного підприємства зазвичай присутні всі чотири позиції страв: від "зірок" до "собачок". Менеджери прагнуть збільшити число "зірок" і зовсім позбутися "собачок".

Однак на практиці зробити це дуже важко, оскільки трапляється так, що сьогоднішня "зірка" завтра набридає гостям і перетворюється на "Загадку" або "робочу конячку". І навпаки, блюдо "загадка" перетворюється на чергову "зірку".

У 1983 році Девід Пейвесік для аналізу меню запропонував керуватися комбінацією трьох змінних: собівартістю страв, валовим прибутком, обсягом продажів.

У запропонованій матриці кращі позиції - у страв з низькою собівартістю і високої валовим прибутком (середньозваженої), доповненої високим обсягом продажів.

Проводячи порівняльний аналіз меню по всіх запропонованих методів, в обов'язковому порядку необхідно враховувати наступні умови:

різні групи страв у меню (закуски, основні страви, десерти і т.д.);

час їжі (ланч, вечеря і т.д.) і форму обслуговування;

розмір ресторану і тип управління;

період дії аналізу.

Точність складання і зовнішні особливості оформлення меню. Меню має містити перелік саме тих страв, які є в наявності або можуть бути приготовлені для гостей.

Зовнішній вигляд меню повинен відображати ринкову концепцію, образ і дизайн підприємства. Палітра, використовувана при оформленні меню, повинна відповідати колірній гамі, використовуваної при обробці приміщення ресторану. Розмір і чіткість шрифту визначаються з урахуванням...


Назад | сторінка 25 з 27 | Наступна сторінка





Схожі реферати:

  • Реферат на тему: Технологія приготування страв або кулінарних виробів по меню
  • Реферат на тему: Організація Приготування кулінарніх страв згідно меню
  • Реферат на тему: Розробка технологічних карт на страви з меню
  • Реферат на тему: Створення меню без файлу опису ресурсів на основі функції LoadMenuIndirect ...
  • Реферат на тему: Розробка меню, технологічної та нормативної документації для ресторану перш ...