. Замість безлічі В«ЯВ» виникає поняття В«МИВ». Думки, оцінки, почуття і вчинки окремих В«ЯВ» зближуються; з'являються спільні інтереси і цінності; взаимодополняются інтелектуальні та особистісні особливості. Спільно виконуючи завдання, вирішуючи проблеми, люди виробляють специфічні, тільки для цієї групи властиві способи регуляції пізнавальних і емоційних процесів, стратегії поведінки, загальний для групи стиль діяльності. У таких колективах між людьми відбувається обмін досвідом, переймається стиль поведінки, розширюється набір індивідуальних можливостей, розвиваються здатність, бажання і вміння співвідносити свої цілі і дії з цілями і діями інших людей. На певному етапі взаємодії співробітників колектив може домогтися оптимальної сумісності та спрацьованості. br/>
.4 Завершення конфлікту
Результат конфлікту розглядається як результат боротьби з погляду стану сторін та їх ставлення до об'єкта конфлікту. Исходами конфлікту можуть бути:
усунення однієї або обох сторін
призупинення конфлікту з можливістю його поновлення
перемога однієї зі сторін (оволодіння об'єктом конфлікту)
розподіл об'єкта конфлікту (симетричне або асиметричне)
згоду про правила спільного використання об'єкта
рівнозначна компенсація однієї зі сторін за оволодіння об'єктом іншою стороною
відмову обох сторін від зазіхань на даний об'єкт
альтернативне визначення таких об'єктів, які задовольняють інтереси обох сторін
Важливим є питання про критерії дозволеності конфлікту. Основними критеріями вирішення конфліктів є задоволеність сторін результатами конфлікту, припинення протидії, усунення травмуючих факторів, досягнення мети однієї з конфліктуючих сторін, зміна позиції індивіда, формування навички активної поведінки індивіда в аналогічних ситуаціях в майбутньому. p align="justify"> Критеріями конструктивного вирішення конфлікту є ступінь розв'язання суперечності, що лежить в основі конфлікту, і перемога в ньому правого опонента. Важливо, щоб при вирішенні конфлікту було знайдено вирішення проблеми, через яку він виник. Чим повніше дозволено протиріччя, тим більше шансів для нормалізації відносин між учасниками, менше ймовірність переростання конфлікту в нове протиборство. Не менш суттєвою є перемога правого боку. Затвердження істини, перемога справедливості сприятливо позначаються на соціально-психологічному кліматі організації, ефективності спільної діяльності, служать попередженням особам, які потенційно можуть прагнути досягти сумнівної з правової або моральної точки зору мети за допомогою конфлікту. Необхідно пам'ятати, що у неправої боку теж є свої інтереси. Якщо їх взагалі ігнорувати, не прагнути переорієнтувати мотивацію неправого опонента, то це нада...
