n>
Високого рівня у використанні позитивних факторів інформованості працівників і участі у прийнятті рішень домоглися провідні японські компанії, зокрема, розвиваючи систему В«гуртків якостіВ». Ця ж організаційна форма ефективно працює в напрямку навчання працівників, підвищення їх кваліфікації, розвитку. Колективне прийняття рішень, висування нових ідей вимагає від керівників знання та вміння організовувати такі заходи, як В«мозковий штурмВ», В«метод ДельфиВ», В«метод ГордонаВ», експертні опитування, моделювання, проведення ділових ігор, розгляд ділових ситуацій і т. п. трудомісткість і високі вимоги до професіоналізму організаторів колективної розумової діяльності, як правило, виправдовуються високими економічними та соціально-психологічними результатами, дозволяють організації залишатися конкурентоспроможною, що розвивається, а колективу високопродуктивним, згуртованим, людям - задоволеними працею і членством у колективі і організації.
Для визначення багатьох ситуацій колективного вирішення завдань, колективної діяльності підходить поняття В«суперечкаВ». Скористаємося визначенням, що приводиться в книзі Л. Г. Павлової В«Суперечка, дискусія, полемікаВ»: суперечка - всяке зіткнення думок, розбіжність в точках зору з якого-небудь питання, предмету, боротьба, за якої кожна сторона відстоює свою правоту. Часто в якості синонімів цього слова сприймають слова: дискусія, диспут, полеміка, дебати, дебати. Але найчастіше в науковій літературі ці поняття відображають окремі різновиди суперечок. p align="justify"> Процес прийняття рішень пов'язаний з використанням різних варіантів стратегій: реактивної стратегії, активної стратегії, інтегрованої стратегії.
Реактивна стратегія пов'язана з пасивним очікуванням змін зовнішнього і внутрішнього середовища організації та реагуванням на ці зміни як на доконаний факт. Прихильники цієї стратегії економлять витрати, але страждають В«короткозорістюВ» і пасивністю, що загрожує значними втратами в конкурентній боротьбі. p align="justify"> Активна внутрішня стратегія передбачає активну підготовку до майбутніх подій, попереджувальні зміни у внутрішньому середовищі фірми (зміна пріоритетів, перерозподіл ресурсів, структурні реорганізації і т. п.).
Активна зовнішня стратегія передбачає використання різноманітних можливостей впливати на зовнішнє середовище організації шляхом реклами, контактів з громадськістю, з органами влади, з іншими фірмами та інше.
Стратегія, спрямована на інтеграцію внутрішніх і зовнішніх процесів, передбачає реалізацію активної внутрішньої і зовнішньої стратегії на основі діяльності груп стратегічного планування, аналізують тенденції змін зовнішнього і внутрішнього середовища організації, що виробляють сценарії можливих варіантів розвитку подій і пропозиції щодо досягненню найкращих результатів у тому чи іншому сценарії.
На першому етапі ділової гри формулюється її мета, видається необхідна вихідна інформація, формуються команди - малі групи, і організовується їх діяльність.
На другому етапі проводяться колективні обговорення проблеми в малих групах, відбувається обмін знаннями, досвідом, виробляються групові позиції і точки зору на вирішення проблеми.
На третьому етапі проводиться межгрупповая дискусія, обговорення доповідей кожної малої групи, вироблення загального рішення.
Аналогічно організовується і розгляд конкретних ситуацій, тобто прийняття рішення з використанням аналізу параметрів конкретної ситуації, взятої з практики. Якщо ситуація відома, вже є прецеденти рішення, завдання вирішується стандартно. Якщо ситуація подібна раніше мали місце і вирішеним, її дозвіл може перебувати на шляху пристосування, оптимізації вже прийнятих рішень. Якщо ситуація невідома, необхідний пошук нового методу рішення, у тому числі з використанням колективної розумової діяльності. p align="justify"> Метод Дельфи може розглядатися як спосіб математичної обробки думок експертів: кожен з них ранжує ідеї за значимістю, присвоює кожному рангу або інша кількість балів за прийнятою системі, потім результати обробляються, а ідея, що набрала найбільшу кількість балів , визнається найважливішою. ​​
Метод У. Гордона - це метод синектики, тобто з'єднання різнорідного, тому учасники - представники різних областей знання. Схема організації обговорення за методом Гордона схожа на схему проведення В«мозкового штурмуВ», але заохочуються словесні асоціації і такий розкид вихідних елементів для порівняння, який може здатися неправомірним. Наприклад, можуть порівнюватися властивості несумісних В«об'єктівВ» - чайника і кота (до речі, в результаті порівняння народилася ідея створити В«нявкаючийВ» чайник, тобто чайник зі свистком). Застосовується метод аналогії, коли учасники дискусії намагаються уособити себе ...
