="justify"> медична модель намагається виявити людей з симптомами, викликаними стресом, і переконати їх добровільно звертатися за допомогою на підприємстві або до професіоналів, які можуть оцінити їх проблеми , діагностувати причини і запропонувати відповідне лікування. Цим може займатися служба охорони здоров'я співробітників, програма допомоги співробітникам або консультативна служба. Широкий спектр послуг включає індивідуальні бесіди і обстеження, гарячі лінії для екстремальних ситуацій, багатопрофільні центри зі штатом кваліфікованих фахівців різних напрямів. Фахівці в цих центрах можуть працювати на повну чи неповну ставку або працювати за контрактом. Для роботи з окремими випадками на підприємство можуть запрошуватися фахівці. Деякі підрозділи розглядають всі проблеми, у той час як інші концентрують увагу на таких конкретних синдромах, викликаних стресом, як підвищений артеріальний тиск, біль у спині, алкоголізм, наркоманія чи сімейні проблеми. Включення цих елементів у програми управління стресом засновані на наступних положеннях:
v Усвідомлення того, що багато повторювані або постійні соматичні скарги (м'язовий біль, біль у спині, головний біль, шлунково-кишкові розлади та інші) викликаються стресом. Замість того, щоб давати заспокійливі засоби та поради, уважний спеціаліст або консультант зрозуміє ситуацію і направить увагу на фактори, що викликають стрес.
v Якщо виявлено в конкретному підрозділі організації такі функціональні скарги присутні у багатьох працівників, потрібно почати пошук стрес-факторів.
v Робота з людьми, які були учасниками або свідками таких ситуацій, як нещасний випадок зі смертельним результатом або насильство.
v По можливості краще призупинити виконання співробітником своїх обов'язків або вплинути на його поведінку, з тим, щоб надалі знизити рівень стресу і відновити нормальне самопочуття і працездатність людини.
2. Зниження індивідуального уразливості.
Найбільш загальні елементи в програмах управління стресом ті, які допомагають людям впоратися зі стресом, знижуючи їх вразливість. Вони включають серію семінарів і робочих груп, доповнених аудіоматеріалами або відеозаписами, брошурами та іншими публікаціями, які навчають співробітників ефективно справлятися зі стресом. Вони мають такі спільні елементи:
v Тренінг з розпізнавання ознак наростаючого стресу і викликають його чинників.
v Тренінг впевненості, що дає можливість співробітникам ставати більш динамічними, стикаючись зі стресом.
