исновку, що будь-яку роботу треба організовувати так щоб:
В· вимагалося використання самих різноманітних навичок;
В· робота була корисною і сама по собі приносила задоволення;
В· робота давала службовцю значно більшу свободу;
В· допускала підтримання необхідної зворотного зв'язку для корекції роботи підлеглих;
В· забезпечувала можливості безперервного навчання.
В результаті дослідження організації та планування праці у відділі і на підприємстві в цілому, для поліпшення роботи і більшого задоволення від неї службовців, було розроблено три варіанти перебудови роботи:
. Чергування робіт: ряд робіт взаимозаменяются через регулярні інтервали між службовцями, щоб зняти проблеми надмірної повторюваності, стомлюваності від деталізованої роботи. Сьогодні справа йде так, що якщо працівник, наприклад, працює з комп'ютером, завтра йде на переговори, тому що постійна робота втомлює і розслабляє. p align="justify">. Розширення роботи: роботу розширюють, щоб дати службовцю більше різноманітних взаємопов'язаних завдань одного і того ж професійного рівня з метою скорочення монотонної роботи. p align="justify">. Збагачення роботи: збагачення роботи розширює її межі вертикально, щоб охопити завдання, виконання яких вимагає більшої відповідальності при прийнятті рішень і більшої свободи при прояві окремих ініціатив. p align="justify"> Високі вимоги пред'являються керівництвом фірми до професіоналізму та компетентності своїх працівників. Тому особливу увагу на підприємстві приділяють регулярному навчанню та підвищенню кваліфікації співробітників. p align="justify"> У ТДВ "Сатурн" розроблені та впроваджені в практику соціальні програми підвищення кваліфікації, пройшовши які співробітники набувають більш глибокі професійні знання. Весь персонал знає, що від їх кваліфікації залежить якість сервісу, що надається клієнтам організації. p align="justify"> Для підтримки відповідного рівня професіоналізму співробітників, кадровою службою проводиться моніторинг ситуації на ринку, що дозволяє коригувати вже діючі програми та розробляти нові. Так чином, весь персонал постійно в курсі останніх змін і всіх подій. p align="justify"> Навчання співробітників традиційно ведеться за напрямами, необхідним компанії. Якщо працівник хоче отримати знання в іншій області, які в даний момент в компанії в плані не стоять, проте є перспективними, то рішення про оплату такого навчання приймаються в індивідуальному порядку. p align="justify"> Одним з пріоритетних напрямків морального стимулювання, використовуваної в ТДВ "Сатурн" є корпоративна культура
Корпоративна культура - це система переконань, норм поведінки, установок і...
