align="justify"> На другому етапі консультаційного процесу визначаються принципи, виходячи з яких, буде вироблятися рішення, після чого складається проект рішення проблем, виявлених в результаті організаційної діагностики. p align="justify"> На цьому етапі виконується наступний комплекс робіт:
постановка управлінського і фінансового обліку, яка включає системи ціноутворення, управління витратами, бюджетування, облікову політику, методики розробки та прийняття управлінських рішень;
реорганізація бізнес-процесів;
концептуальне проектування, інтеграція, розробка та впровадження інформаційних систем: систем підтримки та прийняття рішень, оперативного управління, автоматизованих систем управління технологічним процесом;
розробка кадрової політики;
розробка системи розвитку персоналу, до якої входять керівництво персоналом, атестація та програми підвищення його кваліфікації;
розробка системи стимулювання персоналу. p align="justify"> Третій етап - це стадія реалізації рішень. Ця стадія дуже важлива, так як в даний час, на думку самих бізнес-консультантів, не реалізується більшість навіть дуже хороших рішень. На етапі впровадження рішення відповідальність консультанта в реалізації проекту зменшується, а відповідальність персоналу компанії зростає. Консультант може брати участь у реалізації своїх пропозицій, навчаючи персонал, коректуючи його діяльність порадами і т.п. Перебування консультанта в організації клієнта завершується тоді, коли персонал компанії стає здатним повністю самостійно працювати в умовах, що змінилися. p align="justify"> Останній четвертий етап - стадія контролю виконання рішень і оцінка їхньої ефективності та результатів. На цій стадії повинні бути визначені критерії оцінки, встановлені обов'язки з контролю. У рамках цієї стадії проводяться навіть остаточні фінансові розрахунки клієнта з консультантом і самоаналіз діяльності консультанта в цілях осмислення отриманого досвіду для використання його в інших проектах. [Там же]
2.3 Оцінка результатів управлінського консультування
Для застосування консультування на підприємстві існує всього одна значима причина - очікуваний позитивний економічний ефект. Він може бути негайним, або відкладеним, отриманий за рахунок додаткових надходжень, або за рахунок економії. Як економічний ефект, може розглядатися навчання персоналу або зменшення ризику у прийнятті рішень. Великі консультаційні проекти, такі як розробка стратегій, оптимізація організаційної структури, націлені на довгострокову перспективу. У цьому випадку складність оцінки діяльності консультантів полягає в тому, що результати можуть бути видні не відразу, особливо це має місце при реорганізації структур компанії. Так, найбільша нафтова компанія "Shell" відчула користь від організаційних змін лише через 5 рокі...
