ічність (неприпустимість подвійного тлумачення рішень і зайвого красномовства).
Класифікація управлінських рішень.
. За ступенем впливу на майбутнє організації:
стратегічні - визначають загальні напрямки розвитку організації і його довгострокові цілі;
тактичні (конкретні методи досягнення перших).
. За масштабами:
глобальні - охоплюють всю організацію в цілому;
локальні - зачіпають деякі сторони діяльності підприємства.
. За тривалістю періоду реалізації:
довгострокові (більше п'яти років);
середньострокові (від одного року до п'яти років);
короткострокові (менше одного року).
. По спрямованості впливу: зовнішні, внутрішні.
. За широтою охоплення:
загальні - поширюються на всю компанію в цілому;
спеціальні - розглядають окремі питання.
. За способами прийняття:
інтуїтивні - приймаються керівником на основі його здатності передбачати результати;
адаптивні - приймаються керівником згідно з його професійними й особистими знань, життєвим досвідом;
раціональні - спираються на науковий аналіз проблеми.
Методи розробки і прийняття управлінських рішень - конкретні способи за допомогою яких можна вирішити проблему. Деякі з них можна застосовувати на декількох етапах. Усі методи можна розділити на групи:
. Методи ситуаційного аналізу (кейс-метод, метод «мозкового штурму», метод двотурового анкетування)
. Методи моделювання, деякі з них дуже складні, але точні (моделі управління запасами, економічний аналіз, морфологічний аналіз, метод контрольних питань)
. Методи експертної оцінки; застосовуються часто для вимірювання яких - то характеристик об'єкта, експерт-людина (методи парних порівнянь, метод Дельфі, метод роджірованія)
Одним з найбільш поширених методів творчого мислення менеджера є метод «Мозковий атаки» («мозковий штурм»). На відміну від методів, які на меті пошук правильного рішення проблеми, сенс методу «мозкової атаки» полягає в пропозиції співробітниками максимальної кількості ідей.
У магазині «Усмішка» існують різні ситуації, які вимагають прийняття директором магазину управлінського рішення: стандартні (викладка товарів, обозримость цінників, усунення великих черг в магазині, прибирання приміщень) і нестандартні (наприклад, підготовка магазину до Нового року, виконання планів реалізації продукції).
Коли я проходила практику у ІП Галкіної Л.Ю, мені доводилося приймати управлінські рішення, такі як викладка товару, вивчення попиту покупця, і виходячи з спостережуваних даних при можливості придбати даний товар. Регулярно, 2 рази, їздила на торговельні бази за товаром, там же в свою чергу теж виникали питання щодо прийняття управлінських рішень:
в якій кількості закупити товару?
закупити нові товари, які раніше не привозилися в магазин (для проби).
Більшою мірою рішень приймає виконавчий дире...
