%;
симптом - редукція професійних обов'язків: складаний - 17,5%, що склався - 20%.
Фаза резистенции на стадії формування - 30%, сформована - у 17,5% піддослідних.
Фаза «виснаження»:
симптом - емоційний дефіцит: складаний - 17,5%, що склався - 17,5%;
симптом - емоційна відстороненість: складаний - 22,5%, що склався - 7,5%;
симптом - особистісна відстороненість (деперсоналізація): складаний - 17,5%, що склався - 2,5%;
симптом - психосоматичні та психовегетативні порушення: складаний - 10%, що склався - 5%.
Фаза «виснаження» на стадії формування - у 12,5% досліджуваних.
Виходячи з отриманих даних, ми можемо зробити висновок, що проблема «вигорання» соціальних працівників актуальна, тільки у 16% не виявлене синдром «вигорання», а у 95% опитаних у сформованої стадії знаходяться ті чи інші симптоми «вигорання». У 66% працівників соціальних служб, взяли участь у дослідженні, «вигорання» знаходиться в стадії формування, що говорить про необхідність профілактики та психокорекції їх емоційного та психічного стану.
Результати методики Бойко «діагностика емоційного вигорання» в загальній вибірці (40 осіб), нами представлені у вигляді діаграми № 1.
Діаграма № 1. Розподіл досліджуваних за фазами напруги (у%)
В якості додаткового дослідження в рамках методики Бойко «Діагностика емоційного вигорання» для виявлення передбачуваних причин емоційного вигорання випробовуваних розділили на групи за різними характеристиками.
При зіставленні особливостей демографічних характеристик у різних стадіях «вигорання», були виявлені закономірності, представлені в таблиці № 3.
Таблиця 3. Демографічні характеристики працівників соціальних служб з різним ступенем емоційного «вигорання»
Демографічні характерістікіРаботніков соціальних служб з різним ступенем вираженості вигораніяОтсутствіе «вигорання» «Вигорання» в стадії формірованіяСложівшійся синдром «вигорання» ВозрастОт 18 до 35 лет16, 4% 28,7% 54,9% Від 35 до 55 лет63, 6% 21% 15.4% Сімейне положеніеСостоіт в браке34, 5% 34,3% 31,4% Не складається в браке35,5%35,7%28,8%ОбразованиеСреднее50%10,9%39,1%Среднетехническое30,8%58,7%10,5%Незаконченное висшее25, 4% 56,4% 18,2% Висшее53, 8% 21,7% 19,5% ДолжностьСоціальний работнік28, 6% 25,2% 46,2% Фахівці з соціальної работе46, 4% 32,9% 30, 7% Начальник, завідувач, провідний спеціаліст36, 4% 23,9% 23,1% Стаж професійної деятельностіОт 0 до 5лет27% 52,2% 20,8,5% від 5 до 10лет45, 5% 26,1% 28,4% Понад 10лет30% 31,5% 38,5%
Сформований синдром «емоційного вигорання» властивий більшою мірою групі у віці від 18 до 36 років (54,9%), «вигорання» відсутня у 63,6% у віковій групі від 36 до 55років. Цей факт можна пояснити тим, що у фахівця в зрілому віці вже пройдено етап професійного становлення та адаптації до професії, визначені конкретні цілі, сформовані професійні інтереси, вироблені механізми професійного самозбереження. Таким чином, можна зробити висновок, що у молодих фахівців у соціальній роботі більше ризик виникнення емоційного «вигорання». Ми пояснюємо це психологічної та професійної неготовністю вирішувати важкі професійних завдання і витримувати високі психоемоційні навантаж...
