в компанії розробляється корпоративний кодекс - документ, що відображає корпоративну культуру. За допомогою опитування можна отримати інформацію про те, як співробітники бачать місію та цінності організації, її положення на ринку, конкурентні переваги тощо
Анкетування може бути також іменним (коли кожен відповідає вписує в анкету своє ім'я та прізвище) і анонімним (коли співробітники відповідають на поставлені питання, але свого імені не вказують).
На практиці HR-менеджери часто уникають іменного анкетування персоналу. Однак при такому анкетуванні співробітники дають більш продумані, зважені відповіді. Іменна анкетування необхідно при проведенні експертної оцінки діяльності компанії, наприклад при оцінці нововведень, коли співробітники висловлюють думку щодо ефективності інновацій.
При анонімному анкетуванні працівники відповідають на питання більш відкрито і правдиво, однак збільшується число поспішних і непродуманих відповідей. Тим не менш, в більшості випадків дійсно рекомендується проводити саме анонімне анкетування.
Наприклад, при зборі інформації про оцінку умов роботи в компанії, задоволеності співробітниками своєю професійною діяльністю, про наявність чи відсутність «конфлікту поколінь», про ставлення до управлінського стилю того чи іншого керівника.
Обсяг анкети. Найбільш ефективний обсяг анкети - 5-12 питань. Якщо питань буде менше, складно буде отримати об'єктивну картину по досліджуваному питанню, якщо більше, співробітники не зможуть приділити достатньо уваги заповнення анкети, так як їм доведеться надовго відволіктися від своїх основних обов'язків.
Структура анкети. Анкета, як правило, містить звернення до співробітника (респонденту), пояснення мети анкетування і опис того, як відповідати на питання, питання і пропоновані варіанти відповідей, - подяка за відповіді, (якщо анкета іменна) інформацію про співробітника: прізвище та ім'я, посаду , структурний підрозділ.
Типи питань. В анкеті можуть бути представлені різні типи питань, наприклад відкриті та закриті. Відкриті питання припускають відповіді працівників у вільній формі.
Таким чином, в цьому розділі були розглянуті документи, що грають безпосередню роль у формуванні корпоративної культури в організації. Аналізуючи документацію організації можна зробити висновки про рівень корпоративної культури, а так же зрозуміти чи відповідає заявлена ??й прописана в документах корпоративна культура дійсності.
аптека корпоративний стиль цінність
2. Аналіз корпоративної культури аптечних предпрятий
.1 Особливості корпоративної культури аптечних підприємств
Аптечний бізнес є одним з найприбутковіших і привабливих для сучасних підприємців завдяки високому попиту в індустрії краси та здоров'я. У зв'язку з цим існує жорстка конкуренція в цій сфері. Корпоративна культура як раз таки той інструмент, за допомогою якого можна підвищити конкурентоспроможність аптеки.
Сучасні аптеки сильно відрізняються від тих, що були раніше. Не так давно, аптеки були досить похмурим місцем. Непоказний інтер'єр, строгі провізори, черги, стійкий запах ліків. Асортимент теж не відрізнявся різноманітністю, часто бувало, що якісь ліки було в постійн...
