курентоспроможних параметрів самого підприємства. Його характеризує якість фірми.
Метою стратегічного напрямку (центрального на малюнку) є перетворення ВАТ «АВТОВАЗ» в компанію, здатну конкурувати зі світовими виробниками автомобілів. Для цього необхідні перетворення всієї організаційної діяльності та корпоративної культури ВАТ «АВТОВАЗ» на основі принципів TQM, що в підсумку повинно привести основні параметри та характеристики якості до рівня, відповідного рівня лідерів світового автомобілебудування.
Повинні бути поліпшені такі характеристики, як терміни та розміри інвестицій при створенні нових моделей, продуктивність праці, якість продукції, процесів, діяльності, швидкість реакції на вимоги ринку і т.п. Головним підсумком стратегічного перетворення ВАТ «АВТОВАЗ» має бути як відповідність його параметрів і характеристик параметрам і характеристикам основних конкурентів, так і безперервне їх поліпшення. Робота в цьому напрямку розпочата з розробки нової філософії якості та масового навчання працівників ВАТ «АВТОВАЗ» принципам і методам TQM, а також з розробки програм реформування ВАТ «АВТОВАЗ». До тактичних напрямками, мета яких - поліпшення якості діяльності компанії, віднесено також два напрямки:
побудова нової системи менеджменту якості, що відповідає стандартам ISO серії 9000, QS - 9000 та ISO серії 14000; (Додаток А)
реінжиніринг організаційної структури ВАТ «АВТОВАЗ» .
Перший напрямок включає два підетапи:
розвиток діючої системи якості з метою подальшої сертифікації її на відповідність МС ІСО 9001,
подальший її розвиток до відповідності стандартам QS - 9000 і МС ІСО серії 14000 з наступною сертифікацією.
Рисунок 3.2 - Розвиток системи якості ВАТ «АВТОВАЗ»
Створення зазначених документованих систем супроводжується розробкою систем мотивації, які залучають весь персонал в процеси поліпшення якості та спонукають працювати за правилами системи якості, а також масовим навчанням персоналу компанії принципам і методам менеджменту якості.
Робота з впровадження систем якості за міжнародними стандартами ведеться так, щоб кожне виробництво, велике функціональне підрозділ створили і, в разі необхідності, сертифікували свої власні системи. Це сприяє залученню до процеси всіх працівників ВАТ «АВТОВАЗ».
Системи якості виробничих підрозділів є складовими частинами єдиної централізованої системи якості ВАТ «АВТОВАЗ».
Другий напрямок - реінжиніринг системи розробки та постановки продукції на виробництво. Головна мета реінжинірингу даної системи - радикальне скорочення термінів створення нових моделей, включаючи доведення проектної документації до ступеня, що забезпечує бездефектне виробництво.
Цей напрямок вимагає як вирішення низки технічних проблем, насамперед пов'язаних з безперервним розвитком випробувальної бази ВАТ «АВТОВАЗ», так і нової організації всієї системи досліджень, проектування і підготовки виробництва.
Головний метод організації процесу розробки - це командна робота на основі паралельного інжинірингу, вовлекающая дослідників ринку (маркетологів), розробників продукції, логістики (постачання) і виробничих процесів, виробни...
