чників, представників обслуговуючих підрозділів.
Відповідно до Концепції системи якості в певні моменти оперативні напрями розвитку системи вливаються в тактичні, а ті, в свою чергу, в стратегічний напрямок.
Кожному етапу, який відповідає трьом напрямам робіт, відповідає своя система якості.
На першому (оперативному) етапі створюється Система якості - 1. Вона повинна вирішити перше завдання, необхідні для збереження ВАТ «АВТОВАЗ» своєї частки ринку.
На другому (тактичному) створюється Система якості - 2. Вона повинна створити основу нового менеджменту якості, що відповідає стандартам ІCO / QS - 9000, ІСО 14000, і стати серйозним кроком до перебудови всієї корпоративної культури ВАТ « АВТОВАЗ » на принципах TQM.
Система якості-З створюється на третьому (стратегічному) етапі. Вона покликана забезпечити прискорений безперервне поліпшення всіх параметрів ВАТ «АВТОВАЗ».
Оцінка ефективності прийняття інноваційних рішень. Прийняте рішення, а саме рішення щодо переходу на міжнародні стандарти якості шляхом впровадження нових стандартів якості по всьому підприємству, охоплюючи всі сфери його діяльності, перехід повинен здійснюватися поетапно. Прийняття даного рішення наштовхнулося на опір з боку персоналу, а саме працівників на конвеєрному заводі, тому що їм належало пройти навчання, щоб збирати автомобілі, що відповідають новим стандартам якості.
У даній роботі можна розглянути рушійні і стримуючі сили шляхом аналізу поля сил Курта Левіна (рис.3.3)
Таким чином, з вище представленого малюнка видно, що для проведення даної зміни набагато більше рушійних сил. Основними причинами проведення зміни є фактори, ключовими з яких у даній ситуації є технологічні, а також конкуренція. Введення нових стандартів якості поставить ВАТ «АВТОВАЗ» нарівні з конкурентами, більше того політика держави спрямована на підтримку вітчизняних виробників автомобілів.
Малюнок 6 - Аналіз сил Курта Левіна
невдоволення виробничого персоналу у зв'язку з відправкою в неоплачувану відпустку на час установки нових конвеєрних платформ є суттєвою стримуючою силою. Але керівництво підприємства знайшло спосіб усунення цієї проблеми, була виплачена грошова компенсація працівникам.
Для більш точного порівняння наведемо наслідки, які можуть спричинити після впровадження низки заходів з удосконалення інноваційного рішення, прийнятого ВАТ «АВТОВАЗ».
перше, після впровадження такого нововведення, дане підприємство веде виробництво на рівні своїх конкурентів.
друге, при інноваціях у створення нової системи якості виробництва частина компаній намагаються надати цьому процесу якусь впорядкованість, вбудовують інновації в стратегію розвитку.
третє, розробляється методика ранжирування невідповідностей при оцінці якості готового автомобіля. Велика робота ведеться по впровадженню технології безперервного поліпшення якості, що включає зниження дисперсії, виключення випадкових, але не малих впливів, а потім поліпшення середньої якості. Забезпечується перехід від спостереження за процесами до управління ними: виділено основні технологічні процеси в складально-кузовному виробництві, ділянки, групи, проведено їх нав...
