.Слабие сторони: «Слабкість і можливість» «Слабкість і загрози» 1. Висока вартість обладнання. Продукція компанії Йота дорожче, ніж продукція конкурентів. 2. Зниження стабільності Інтернет з'єднання. Якість основної послуги падає, технічні відділи компанії не справляються з ресурсним забезпеченням користувачів. 3. Кількість торгових площ. У порівнянні з конкурентами компанія Йота має в десятки разів менша кількість торгових точок. 4. менший товарний асортимент, в порівнянні з конкуруючими фірмами. 5. Практично повна відсутність рекламних елементів. Компанія Йота виделяет мінімальний обсяг фінансування на рекламні меропріятія.- недолік офіційних представництв тягне за собою незручність абонентів у разі необхідності отримання обслуговування які не можуть надасть дилери;- Погана рекламна політика створить утруднення при виході на нові ринки;- Невиправданість впровадження нових послуг, неготовність більшості абонентів оцінити нові можливості і відповідно нести додаткові витрати за них.- поява нових конкурентів;- Високий рівень цін погіршить конкурентну позицію;- Несприятлива політика держави може привести до виходу з галузі;- Непродумана рекламна політика не втримає покупців при зміні їхніх смаків;
. 3 Проведення сегментування і позиціонування щодо марки і продукції Йота
У рамках розробки маркетингової стратегії компанії Йота необхідно заново застосувати такий інструмент маркетингу, як сегментування ринку.
В результаті того, що ринкові переваги змінилися, стало неможливим задоволення потреб основних цільових сегментів, посредствам нині наявного продукту. В результаті цього, як автор роботи, пропоную виділити нові цільові сегменти ринку, переорієнтувавши власний продукт, а також призвести репозиціювання марки.
Особливості аудиторії споживачів мобільного Інтернету:
При проведенні сегментування ринку мобільних Інтернет послуг, необхідно відповісти на головне питання: «хто користується мобільним Інтернетом сьогодні?». Щоб на нього відповісти, необхідно звернутися безпосередньо до клієнтів подібних організацій і визначити для них спільні та відмінні характеристики.
При проведенні статистичних досліджень виявилося, що покупцями виявилися в переважній більшості люди у віці від 27 до 45 років, за гендерною ознакою основну частку від загального числа займають чоловіки (81%). З характеристик, проранжовано за ступенем значущості, які цікавлять користувачів при придбанні пристроїв, показники розподілилися так:
Таблиця 10
Ступінь важливості основних критеріїв мобільного Інтернету
КрітерійСтепень важливості за п'ятибальною шкалеВисокая скорость2.25Стабільность Інтернет соедіненія5Стоімость устройства3.2Стоімость услугі4.1
З цього випливає, що більшість сучасних користувачів цікавить не швидкість з'єднання, а його стабільну якість, впродовж робочого дня, так як за результатами цього ж опитування було виявлено, що мобільний Інтернет використовується в більшості випадках в робочих цілях. У домашніх умовах використовується набагато рідше, зазвичай людьми, у яких немає можливості мати швидкісний провідний Інтернет в місці проживання. Показники в процентному відношенні рівні 71 на 29.
За результатами цих даних можна скласти загальний портрет споживача мобільних Інтернет послуг. Їм є, як правило, чоловік середнього віку, який використовує свій модем в робочих цілях, вимагаючи при цьому якісний, постійний сигнал, для вирішення робочих питань.
З погляду ємності цього сегмента в загальній частці ринку, він становить 57% від усієї кількості.
З точки зору позиціонування компанії Йота, вона не цілком охоплює даний цільовий сегмент, тому не максимально відповідає його запитам. Отже, необхідно здійснити максимальний вплив на ті аспекти, які стосуються підвищення якості з точки зору основного цільового ринку.
Однак варто не забувати і про тих користувачів, яких все-таки цікавлять такі параметри як максимальна швидкість, а також вартість товару та послуги.
В аспекті позиціонування необхідно переорієнтувати маркетингову діяльність компанії Йота на деякі раніше неохоплених сегменти:
для деяких раніше неохоплених ринкових сегментів запропонувати різні товари.
Практично це означає, що вартість пристроїв компанії Йота, недоступна для малозабезпечених ринкових сегментів, в результаті цього, потенційні клієнти змушені купувати дешевші конкурентні пристрої, не дивлячись на те, що плата за саму послугу у конкурентів їх не влаштовує.
Реалізувати подібну диференціацію можна шляхом введення в асортиментний ряд більш дешевих моделей модемів і роутерів, в резуль...
