рсоналом на підприємствах, в організаціях, установах. Соціальна значущість роботи. Результати дослідження застосовні для вдосконалення процесу управління персоналом в різних сферах діяльності - освітньої, охорони здоров'я, підприємницької, державної служби. У майбутньому планується розробка найбільш нових методик по дослідженню феномена професійного вигорання з урахуванням ефективного управління персоналу.
У даній роботі застосовано такі терміни з відповідними визначеннями: Аффірмація: Коротка фраза, що вимагає багаторазових повторень з метою закріплення установки в підсвідомості для поліпшення психоемоційного фону людини. Бізнес-юніт менеджмент: Управління за рахунок бізнес-одиниць, спрямоване на оптимізацію чисельності персоналу та підвищення рівня його професійних навичок. Дистрес: Вид стресу, прямо пов'язаний з негативними емоціями і сприяючий погіршення здоров'я. Йога сміху: Практика зняття напруги за допомогою сміху, викликаного механічно. Комунікабельність: Здатність вступати в контакт з іншими людьми і створювати приємну атмосферу навколо себе. Комунікативність: Здатність людини виражати власні думки так, щоб вони правильно перетворювалися на слова, знаходячи словесну оболонку. Коучинг: Тренінговий метод, націлений на вирішення завдань клієнтів з тренерами спільно, без рішень і рекомендацій. Міжнародна асоціація управління стресом: Асоціація, діяльність якої спрямована на сприяння у придбанні та розповсюдженні наукових знань в галузі управління стресом (напругою). Мінімізація ріскогенних: Зведення соціальних ризиків до мінімальної величини. Саморегуляція: Здатність управляти власним психоемоційним станом. Стрес: Неспецифічна реакція людського організму на вимоги, які викликають потребу пристосуватися, адаптуватися і відновитися. Стрес-менеджмент: Управління професійним стресом як система заходів в організації.
Становлення і розвиток системи управління персоналом в ХХ столітті пов'язано з новими парадигмами в роботі з персоналом. Так в першій половині ХХ столітті акцент переходить на впровадженні теорії людських відносин [1]. Теорія людських відносин ставить своєю метою показати ефективність моральних, психологічних, соціальних та організаційних сторін діяльності в управлінні персоналом. У XXI столітті актуальності набуває бізнес - юніт - менеджмент як управління з допомогу бізнес - одиниць, вирішальний проблеми підвищення рівня кваліфікації персоналу, оптимізацію його чисельності. Основні бізнес - одиниці - фахівці з управління персоналом. HR - фахівець XXI століття як бізнес-одиниця має бути мобільний, гнучкий і швидко сприймати нову, постійно що надходить інформацію, необхідно при цьому сказати, що рівень його освіченості та компетентності достатній для розпізнавання достовірної та неправдивої інформації. Управлінця XXI століття оточує неймовірний потік справ, обов'язків і це стає наслідком постійної напруги. Він живе в стані стресу.
Згодні з визначенням стресу, запропонованим канадським вченим Г. Сельє [32], основоположником вчення про стрес як неспецифічної реакцією людського організму на вимоги, які викликають потребу пристосуватися, адаптуватися і відновитися. Більшу частину свого часу «Людина XXI століття» проводить на роботі. Контексти роботи, пов'язані з виникненням стресу і його збільшенням: довгий робочий день; високе навантаження на роботі; недостатня кількість сну; конфлікти і емоційно помилкові ситуації на роботі; відсутність контролю; відсутність соціальної підтримки; автономія на роботі. Модель Г.Селье «Вимога/Контроль» грунтується на психосоціальних характеристиках трудового процесу: психосоціальні вимоги роботи в поєднанні з елементами контролю над розв'язуваної завданням і використанням навичок (сфера прийняття рішень) [32].
Зазначена модель прогнозує: по-перше, пов'язаний зі стресом ризик захворювань, по-друге, активні/пасивні кореляти професій. Регулярний стрес несе свої наслідки. Він стає хронічним. ХХІ ст.- Століття ринкової економіки, століття інтенсивних змін у сфері управління персоналу, оскільки розвиток конкурентної боротьби на ринку праці, що вимагає високої кваліфікації та професіоналізму призводить до зростання ріскогенних суспільства, збільшенню соціальних і професійних ризиків, зростанню стресів, пов'язаних зі страхом втратити роботу, з втомою, виникає в результаті постійного перенапруження сил. В результаті виникає стан непотрібності всього і вся, що характерно для професійного вигорання. Виникає ймовірність появи у працівника професійного вигорання (синдром «burnout»).
«Burnout» - це тривалий відповідь на хронічні емоційні та міжособистісні стресори на роботі. Феномен визначається трьома вимірами: [18] Емоційне виснаження. Характеризується почуттям перенапруження і виснаженням емоційних ресурсів. Знеособлювання. Виникає відчуття соціальної ізоляції. Проявляється в цинічному ставленні до роботи...
