ані як найбільш значущих для деяких товарів, якщо вони обумовлюють їх специфічні властивості. Наприклад, такі показники надійності, як довговічність і ремонтопридатність, можуть надавати істотний вплив на конкурентоспроможність непродовольчих товарів, засобів виробництва і транспорту тривалого користування, а збереженість - для продовольчих і парфюмерно-косметичних товарів. Показники естетичних та ергономічних (антропометричних) властивостей є дуже важливими для одягу, взуття, ювелірних, меблевих товарів тощо
Критерієм вибору переліку показників якості, застосовних для оцінки конкурентоспроможності, повинні стати задовольняються товаром потреби. Наприклад, ювелірні вироби задовольняють естетичні та соціальні потреби. Тому при оцінці їх конкурентоспроможності до числа найбільш значущих слід віднести зовнішній вигляд, дизайн, цілісність композиції, моду, а також хімічний склад металів, який виконує і певне призначення, задовольняючи престижні потреби.
За наявністю методів кількісного зміни вибраний перелік показників можна умовно поділити на дві групи: вимірювані і не вимірювані.
Вимірюваний показник - кількісна характеристика властивостей об'єкта, висловлюване або в узаконених, або в прийнятих або в умовних одиницях вимірювання.
У Росії до узаконеним відносяться одиниці виміру фізичних величин згідно Міжнародній системі (СІ), до прийнятих -Позасистемні одиниці вимірювання, до умовних - бали, ранги і т.. П,
неізмеряемих показник - якісна характеристика об'єкта шляхом його опису.
До вимірюваним відносяться всі фізико-хімічні показники якості, а до неізмеряемих - психофізіологічні, естетичні, соціального призначення.
При виборі вимірюваних показників повинні бути визначені методи їх оцінки, а за наявності декількох методів перевага повинна віддаватися тому з них, який прийнятий в якості арбітражного. Вибір неізмеряемих показників припускає опис, а іноді експертну оцінку. Відсутність методів кількісного виміру цих показників може призвести до суб'єктивності результатів, якщо оцінювачі не володіють експертними методами. При можливості альтернативного вибору пріоритет повинен бути відданий вимірюваним показниками.
Асортиментна характеристика товару - показник конкурентоспроможності, визначається видом, іноді різновидом, найменуванням та/або торговою маркою товару, підприємством-виробником і країною походження товару.
Наприклад, пломбір Подільське морозиво свідчить про вид товару (пломбір), виготовлювачі - Подільському холодокомбінаті і країні походження - Росія. У деяких випадках асортиментна характеристика визначає загальну торговельну марку, об'єднуючу серію товарів різних видів або підвидів. Так, АТ "Пермський холодокомбінат" під торговою маркою "Сузір'я" випускає кілька різновидів морозива (Сирне, Вітамінне та ін), АТ "Айс-Філі" - морозиво більше 50 найменувань під однойменною торговою маркою.
На конкурентоспроможність впливають всі елементи асортиментної характеристики товарів: вигляд, підвид (різновид), найменування, торгова марка, виробник і країна походження. Велику роль у цьому відіграє імідж виробника та торгової марки (бренд). Зазначені елементи асортиментної характеристики товару відносяться до числа вимірюваних показників, можуть бути оцінені експертами в умовних одиницях за допомогою шкали бальної оцінки або інших шкал вимірювання. Проте слід мати на увазі, що розробка шкал вимірювання пов'язана зі значними витратами, тому, перш ніж вибрати показники асортиментної характеристики, необхідно встановити їх значимість в комплексній оцінці конкурентоспроможності. Возмо-дружин і більш спрощений порядок присвоєння аналізованих товарах і базового товару-конкуренту певного рангу за шкалою вимірювання.
6 .2. Відбір економічних критеріїв. До економічних критеріям конкурентоспроможності відносяться ціни: закупівельні, реалізаційні і споживання. При виборі одного з зазначених видів цін необхідно керуватися призначенням товарів, а також витратами на післяпродажну діяльність, їх експлуатацію або використання. Показники ціни товарів можуть бути зовсім виключені, якщо ціни на аналізовані і базовий товари-конкуренти однакові.
Особливо слід зупинитися на ціні споживання, яку ряд авторів [JO, 13] вважає єдиним економічним критерієм. Однак це справедливо тільки для тих товарів, у яких при поліпшенні якості, у тому числі його технічного рівня, ціна споживання змінять-ється.
У той же час велика частина аналізованих товарів характеризується тільки закупівельними та реалізаційними цінами, а інші елементи, визначають ціну споживання після реалізації, однакові. Тому при розрахунках ними можна знехтувати і прийняти в якості економічного критерію конкурентоспроможності закупівельну або реалізаційну ціну. Наприклад, модна одяг та взуття за витратами на експлуатацію та строками служби можуть не в...
