з організаційних ресурсів, у тому числі кожного співробітника. [9]
Природно, що співробітники організації неоднаково виконують свої виробничі обов'язки - в будь організації є свої лідери, аутсайдери і середняки. Однак, щоб провести цю диференціацію, необхідно мати єдину систему регулярної оцінки ефективності виконання кожним співробітником своїх посадових функцій. Така система підвищує ефективність управління персоналом організації через:
- позитивний вплив на мотивацію співробітників . Зворотний зв'язок благотворно позначається на мотивації, працівників, дозволяє їм скорегувати свою поведінку на робочому місці і домогтися підвищення продуктивності;
- планування професійного навчання . Оцінка персоналу дає можливість визначити недоліки в кваліфікаційному рівні кожного співробітника і передбачити заходи щодо їх виправленню;
- планування професійного розвитку та кар'єри . Оцінка співробітників виявляє їх слабкі і сильні професійні якості, що дозволяє підготувати індивідуальні плани розвитку і ефективно спланувати кар'єру;
- прийняття рішень про винагороду, просуванні, звільнення . Регулярна і систематична оцінка Співробітників надає керівництву організації можливість приймати обгрунтовані рішення про підвищення зарплати), знагражденіе кращих співробітників надає мотивуюча дія і на їх колег), підвищення на посаді або звільнення. В останньому випадку наявність задокументованої інформації про систематичне незадовільне виконання звільненим співробітником своїх посадових обов'язків значно полегшує положення організації у разі судового розгляду.
Названі вище переваги, одержувані організацією, що використовує систему оцінки персоналу, реалізуються найбільш повно при об'єктивності оцінки, відкритості її критеріїв, дотриманні суворої конфіденційності результатів, активної участі співробітника. Дотримання цих принципів досягається за рахунок:
- універсальності системи оцінки . Відділ персоналу розробляє єдину систему оцінки для всієї організації і забезпечує однакове розуміння і застосування цієї системи у всіх підрозділах;
- встановлення стандартів і норм оцінки . Для цього організації необхідно визначити, що визначає успіх при роботі в даній посаді, тобто виділити критичні фактори. Для цього використовується метод аналізу робочих місць, що складається в ретельному дослідженні виконуваних яка займає певну посаду працівником функцій і виділення з їх числа найбільш важливих з точки зору досягнення поставлених перед ним цілей;
- вибору методів оцінки . Щоб ефективно оцінити роботу співробітника, необхідно мати легкі у використанні, надійні і точно характеризують критичні фактори оцінки. В якості оцінок можуть використовуватися як кількісні показники (час, продуктивність, витрати і т.п.), так і якісні характеристики, що даються здійснюють оцінку людиною - "добре", "погано", "вище середнього...
