ам і змін. - Полегшення і підтримка - кошти за допомогою яких співробітники легше вписуються в нову обстановку. - Переговори для забезпечення схвалення нововведень мають на увазі. що згода чинять опір купують за допомогою матеріальних стимулів. - Кооптація означає надання особі, яка чинить опір змінам, провідної ролі в прийнятті рішень про введення нововведень і їх здійсненні.
Примус є загроза позбавити роботи, просування, підвищення професійної кваліфікації, заробітної плати або призначення на нову посаду з метою отримання згоди на зміни.
. Поведінковий маркетинг
Маркетинг - це соціальний та управлінський процес, за допомогою якого окремі особи і групи осіб задовольняють свої потреби і потреби за допомогою створення товарів і споживчих цінностей та обміну їм один з одним. Ми звикли вважати, маркетингом займається в основному сторона, а й покупці, виявляється, приймають у ньому участь - коли шукають потрібні товари за доступними цінами. Агенти з закупівлі теж беруть участь у маркетингу, займаючись пошуком продавців, з якими можна робити вигідні угоди. На ринку покупця покупець своєму розпорядженні більшу владу, а продавець повинен бути більш активним учасником ринку. Тобто кожен з учасників процесу купівлі-продажу переслідує свої інтереси і веде себе відповідно по-різному.
Поведінковий маркетинг як частина маркетингу являє собою взаємозв'язок споживача і продавця
Аналіз власних можливостей повинен відповісти на питання: В«Що заважає організації в даний момент на даному ринку задовольнити потреби своїх клієнтів краще, ніж конкурент?В» Фірми, серйозно думають про своє благополуччя, в комплексі цілей виділяють проблеми організованості і керованості. Під організованістю розуміють сукупність чотирьох характеристик: утримання (люди, машини, інформація, фінанси та пов'язані з ними процеси), структури, зв'язків, процесу прийняття (вибору рішень). p align="justify"> Організована система маркетингу може змінювати свою структуру, зміст, зв'язку прийняття рішень, тобто піддаватися управлінню. Це означає, що повинне дотримуватися єдність критеріїв керованості маркетингу як системи:
а) наявність керуючого центру, що забезпечує досягнення цілей;
б) володіння ресурсами функціонування;
в) наявність взаємопов'язаних елементів, що утворюють її структуру;
г) володіння елементами і загальними цілями;
д) наявність зовнішнього оточення, яке утворює її обмеження.
Таким чином, аналіз внутрішнього середовища організації зводиться до розкриття її потенціалу (прихованої можливості, здібності, сили, що може виявитися при відомих умовах) і порівняно з існуючими та перспективними ринковими можливостями. Аналіз же зовнішнього середовища зводиться до аналізу життєдіяльності людини як способу існування і розвитку його биосоциальной, економічної і політичної сфер діяльності, або вічності виживання, основним моментом якого є теза: В«Задовольняючи свої особисті інтереси, людина задовольняє інтереси інших за допомогою комунікаціїВ». У цьому сама суть поведінкового маркетингу. p align="justify"> Внутрішнє середовище може частково або повністю контролюватися керівництвом підприємства (обсяг продажів, наявність грошей на рахунку, рівень складських запасів, стан НДДКР та ін.)
Зовнішнє ж оточення, складається з учасників ринкових відносин, багато в чому визначається їх поведінкою, цільовими установками, інтересами. Останнє прямо впливає на успіх організацій. p align="justify"> У цьому плані науковий і фактичний інтерес представляє вміст поведінкового маркетингу як пошуку актуальних проблем, що включає сім складових частин: 1. Встановлення цілей. 2. Аналіз зовнішнього середовища. 3. Аналіз власних можливостей. 4. Образ фірми.5. Позиція на ринку. br/>
. Вибір стратегії поведінкового маркетингу
Аналіз змісту модуля поведінкового маркетингу показує, що основними його принципами можуть бути:
. Принцип приведення виробництва у відповідність з попитом і поведінкою споживачів, безпосередньо виходять від ринку. p align="justify">. Завоювання ринку за допомогою стратегічного планування на основі вищевикладених факторів поведінкового маркетингу. p align="justify">. Принцип моніторингу макросередовища організацій, що придбали риси поведінкового маркетингу. p align="justify"> Встановлення цілей є необхідною передумовою успіху.
Цілі - початковий елемент маркетингової діяльності, вони задають і визначають всі інші складові.
Цілі бувають індивідуальні та організаційні. Люди організовуються, так як вірять у те, що це найефективніши...
