о застосування отриманих на тренінгу досвіду і знань учасники тренінгу зможуть:
Швидше і ефективніше залагоджувати конфлікти Цілеспрямовано і системно здійснювати ефективні дії для вирішення конфліктів; профілактику конфліктів у своєму підрозділі.
Особливості тренінгу:
Чи можемо ми жити без розбіжностей, протиріч і конфліктів? Ні! Вони незмінні супутники нашої особистого та професійного життя. Хотіли б ви вміти керувати ним? Саме це вам і пропонується на даному тренінгу, який побудований у формі активної взаємодії. p align="justify"> Час:
Тренінг розрахований на 4 заняття по 4 години (загальна тривалість 16 годин).
Склад груп:
Оптимальна чисельність 10-12 чоловік;
Групи повинні комплектуватися на добровільній основі;
Місце проведення:
Зал для проведення тренінгів.
2.3 Опис програми тренінгу
День 3:
Вітання:
Учасники сідають у коло і по черзі вітають один одного обов'язково підкреслюючи індивідуальність партнера, наприклад: "Я радий тебе бачити, і хочу сказати, що ти виглядаєш чудово" або "Привіт, ти як завжди енергійний і веселий ". Учасник може звертатися до всіх відразу або до конкретної людини. Під час цієї психологічної розминки група повинна налаштуватися на довірчий стиль спілкування, продемонструвати своє добре ставлення один до одного. p align="justify"> Ведучому слід звертати увагу на манери встановлення контактів.
На заняття відводиться 10 хвилин.
По його закінченні ведучий розбирає типові помилки, допущені учасниками, і демонструє найбільш продуктивні способи вітань.
Мета вправи :
формування довірчого стилю спілкування в процесі налагодження контактів;
створення позитивних емоційних установок на довірче спілкування.
Запитання: Які емоції у вас викликало цю вправу? Що було найважчим? Що допомогло впоратися з вправою?
Вправа № 2: Кажу, що бачу
Опис поведінки означає повідомлення про спостережуваних специфічних діях інших людей без оцінювання, тобто без приписування їм мотивів дій, оцінки установок, особистісних рис. Перший крок у розвитку висловлюватися в описовому ключі, а не формі оцінок - поліпшення вміння спостерігати і повідомляти про свої спостереження, не даючи оцінок. p align="justify"> Сидячи в колі, зараз ви спостерігаєте за поведінкою інших і, по черзі, говорите, що в бачите щодо будь-якого з учасників. Наприклад: "Коля сидить, поклавши ногу на ногу
