ективні тільки при поступливості і стриманості сторін, чесному партнерство, обопільній прагненні до залагодження розбіжностей і конфліктів, якщо вони трапляються. p align="center">
Глава 2. Програма тренінгу подолання конфліктів 2.1 Організація проведення тренінгу
Аудиторія: менеджери, професіонали будь-яких областей, керівники підрозділів, співробітники відділів, приватні особи.
Цілі тренінгу:
. Підвищення психологічної захищеності учасників, розширення психотехнологических навичок і умінь в управлінні конфліктом. p align="justify">. Підвищення особистої ефективності учасників тренінгу у сфері ділової та соціальної комунікації. p align="justify">. Вироблення навичок управління конфліктом і протистояння агресивному впливу. p align="justify">. Оволодіння новим мисленням і розумінням конфліктних ситуацій. p align="justify">. Розвиток особистісної сили для ситуацій ділової взаємодії. p align="justify"> Завдання, які вирішуються в ході тренінгу:
. Навчання методам знаходження рішення в конфліктних ситуаціях;
. Допомогти учасникам навчитися неупереджено оцінювати конфліктну ситуацію;
. Допомогти учасникам скорегувати свою поведінку в бік зниження його конфліктогенності (зняти конфліктність в особистісно-емоційній сфері);
. Згуртування конкретного колективу (у випадку якщо всі учасники представляють колектив), розвиток умінь і навичок командної взаємодії. p align="justify"> Зміст тренінгу:
В· Аналіз конфлікту;
В· Основні стратегії поведінки в конфліктній ситуації;
В· Навики ефективної взаємодії з конфліктними людьми і виграшні стратегії взаємодії;
В· Алгоритм вирішення ситуацій зіткнення інтересів, зняття напруги і знаходження "загального в різному";
В· Особливості поведінки в конфліктній ситуації і моделі успішного вирішення конфліктів;
В· Методи впливу в конфлікті і способи психологічного самозахисту;
В· "Трансакційний аналіз" - як механізм ефективної поведінки в конфліктній ситуації;
В· Типові конфліктні ситуації в особистому і професійному житті і способи їх врегулювання;
В· Використання конфлікту для організаційного розвитку;
В· Профілактика конфліктів;
Прогнозований результат:
У разі активног...
