иктуються новою ситуацією в світі:
різке зниження витрат часу на виконання функцій;
різке зниження числа працівників та ін витрат на виконання ф-ий;
глобалізація бізнесу: робота з клієнтами та партнерами в будь
точці світу;
робота з клієнтом в режимі 24 години * 365 днів;
опора на зростання мобільності персоналу;
робота на майбутні потреби клієнта;
прискорене просування нових технологій;
рух в інформаційне суспільство (і суспільство знань).
Зміщення акцентів очевидно.
На основі первинного варіанту BPR часто розглядаються власні адаптовані або розширені підходи до реконструкції бізнес-процесів, які умовно можна назвати BPR +. У відповідності зі сказаним, в нову бізнес-модель входить як мінімум набір організаційних, методичних та інформаційних компонентів, що забезпечують цілі, описані вище:
стратегія фірми, орієнтована на перспективні вимоги клієнта;
новий набір бізнес-правил або бізнес-процедур, що дозволяє знизити витрати, зменшити час прийняття рішень (і тактичних і стратегічних);
новий набір оргструктур, орієнтованих на ті ж цілі;
нові умови роботи персоналу, новий обсяг прав і ресурсів працівників;
новий підхід до отримання інформації від споживачів;
забезпечення функціонування всіх попередніх процедур і структур за допомогою ІС на основі нових ІТ.
Особливості бізнес-реінжинірингу
Критика BPR дозволяє скорегувати обсяг поняття бізнес-реінжиніринг і правильно підійти до нового системного проект-ію (НСП).
Аналіз критики BPR справа. Праве крило критиків критикує BPR за надмірну агресивність. У свою чергу, надмірність розглядається двох видів: радикальна революційність і просто зайва галасливість. BPR оцінюється як дзвінкий гасло, використовуваний для того, щоб в новій упаковці запропонувати те, що інші фірми без фанфар роблять уже протягом 70 років. У великій мірі ця критика справедлива. Але в BPR є важливі нові акценти, істотні для НВВ. Першим з них є зміна особистої ролі працівника в умовах BPR до володіння сумою всіх повноважень і реальних інструментів таким чином, щоб самостійно отримувати підсумкові результати. Інший новий акцент - беззастережне визнання того, що завдання BPR можуть бути виконані тільки із застосуванням нових ІТ.
Аналіз критики BPR зліва. Ліве крило критикує BPR за принципову недостатність рекомендованих дій. Яскравий представник лівого крила - Дж. Мартін. Стверджується, що зовсім недостатньо розглядати реконструкцію бізнес-процедур. Необхідний бізнес-реінжиніринг підприємства в цілому. У результаті активно використовуються поняття кіберкорпораціі і віртуальної корпорації. Характерними рисами їх є постійна готовність змінити не тільки процедури, а й саму область діяльності. Критично важливим стає гранично оперативний, природно, комп'ютерний маркетинговий аналіз для пошуку вигідних видів діяльності ринків.
Конвергенція підходів і висновок для НВВ. З уществует тенденція до відновлення CPI Е. Демінга у своїх правах, причому як зі спробами злиття CPI і BPR, так і розвиваючи самостійне засто...
