вадження нової послуги упор робиться на імідж фірми (послуга ще нікому не відома, але якщо виходить від престижного медичного закладу, то довіри набагато більше); на ознайомлення потенційних споживачів з послугою, її споживчими якостями, з достоїнствами послуги як такої або перед раніше надавали послуги і т.д.
З метою підвищення якості та розширення медичних послуг введення і вдосконалення наступних медичних послуг на ТОО «Асистанс компанія Меді-сервіс» сприятиме підвищенню ефективності:
впровадження стаціонарозамінних допомоги на базі МЦ «MediService»;
введення послуги стаціонар вдома: спостереження лікаря і мед.сестре згідно протоколів діагностики та лікування;
введення послуги сезонної вакцинації від грипу;
патронаж вагітності на всіх стадіях розвитку плоду;
проведення всіх видів профілактичних оглядів;
зміна роботи денного стаціонару в 3 зміни і збільшення кількість місць на 5 ліжок;
зміна графіка роботи клінік МЦ «MediService», ПЦ «MediService»: у вихідні та святкові дні у повному складі, для зручностей обслуговування застрахованих клієнтів БТАС, а також з метою залучення платних клієнтів. [28]
Залучення додаткових клієнтів на ТОО «Асистанс компанія Меді-сервіс» позначиться на збільшення одержуваних доходів медичного асистансу за рахунок основної діяльності. Для цього необхідно розробити комплекс заходів для укладання договорів з іншими страховими компаніями, фізичними особами, клієнтськими компаніями. Також пропонується ввести посаду Менеджера з розвитку за рахунок скорочення однієї одиниці Бухгалтера у відділ Управління сервісного обслуговування та розвитку. В даний час немає відповідальних за розвиток в частині залучення додаткових клієнтів компанії, проведення економічного аналізу ефективності проектів, рентабельності роботи в цілому і в розрізі окремих ділянок.
Єдиний медичний центр «MediService» по м.Алмати знаходиться в незадовільному стані і потребує косметичного ремонту. У рамках підвищення економічної ефективності діяльності підприємства розглядаються можливості заміни приміщення або ремонту в наявному будівлі. У першу чергу це необхідно для естетичного уявлення і презентабельності ТОО «Асистанс компанія Меді-сервіс» для залучення інших компаній і обслуговування застрахованих клієнтів БТАС.
Ефективність діяльності залежить від удосконалення управління. Тому з метою економії фонду заробітної плати за рахунок оптимізації медичного персоналу передбачається:
скорочення персоналу в нерентабельних регіонах, а саме м.Актау, м.Шимкент, г.Оскемен;
скорочення заробітної плати, пропорційно бордеро координаторам в регіонах р Костанай, г.Уральск, г.Семей;
переклад довірених позаштатних лікарів на процентну оплату по наданим медичним послугам застрахованим клієнтам БТАС;
внесення змін до штатного розпису: встановлення мінімальної/максимальної вилки посад;
зміна порядку нарахування виплат для повноти і реальності відображення у звітності обсягу наданих послуг на звітний період і, відповідно, фінансових показників.
. 4 Удосконалення моделі оплати праці ТОО «Асистанс компанія« Меді-сервіс »за допомогою стимулюючої функції заробітної плати.
В даний час через низьку стимулюючої функції оплати праці працівники охорони здоров'я далеко не повною мірою реалізують свій фізичний та інтелектуальний потенціал в процесі трудової діяльності.
Якщо відтворювальних функція заробітної плати працівників охорони здоров'я в значній мірі залежить від законодавства РК, то стимулююча - більшою мірою від локальних актів конкретної установи охорони здоров'я. Тому, розробляючи модель оплати праці в ТОВ «Асистанс компанія« Меді-сервіс », будемо використовувати стимулюючу функцію заробітної плати. При цьому необхідно враховувати наступні принципи організації заробітної плати:
стійке зростання номінальної та реальної заробітної плати;
відповідність міри праці міру його оплати;
матеріальна зацікавленість працівників у досягненні високих кінцевих результатів праці;
забезпечення випереджаючих темпів зростання продуктивності праці порівняно з темпами підвищення заробітної плати.
Виходячи з принципів організації та функції заробітної плати, а також з урахуванням їх змісту цей зв'язок може бути представлена ??у вигляді схеми (рис. 9). [47, c.55]
Малюнок 9. Зв'язок принципів організації заробітної плати з її функціями.
Аналіз схеми свідчить,...
