менування показників Од. вим. 2011г2012г2013г 12345Іздержкі на персонал млрд. Тг/год9,1515,9816,48 Індекс1,4041,7471,032Іздержкі на персонал, що припадають на одного працівника млн. Тг./год1,76 2,402,73Індекс0,8151,3641,138Затрати на окремі напрями і програми діяльності служб управління персоналом в розрахунку на одного работнікамлн. тг0,0010,0030,002Індекс0,333,00,67Продолженіе табліциРасходи на навчання персоналу, всегомлн. тг3,9 15 9,5 Індекс0,043,850,63Удельний вага керівників підвищили кваліфікує-цію% 13,618,222,7Доля працівників пройшли професійне навчання% 26,438,314,7Доля годин, витрачених на професійне навчання в загальному балансі часу% 1,11,31,5Среднее число годин професійного навчання на одного обученногоч242731Прімечаніе - складена на підставі kase. kz
Як показано в таблиці 14 витрати на персонал, основу яких складають витрати на оплату праці з відрахуваннями в соціальні фонди, в аналізованому періоді постійно ростуть і 2013р не був винятком (+ 3,2%). Поряд з цим, в наявності наявність витрат на окремі напрямки і програми діяльності служб управління персоналом: сьогодні саме фінансові інститути йдуть в авангарді створення комплексних автоматизованих систем управління персоналом .
За даними Агентства з статистикою РК, співвідношення середньомісячної заробітної плати 1 працівника, зайнятого фінансовою діяльністю та середньомісячної заробітної плати 1 працівника за всіма видами економічної діяльності склало в передкризовому 2012г.1,9: 1 в ЮКО, і 2,21: 1 - по республіці. Протягом 2013 співвідношення заробітної плати у фінансовій сфері до средньореспубліканський рівню знизилося до 2,09; 1
Темпи зростання заробітної плати в банках республіки свідчать про наявність джерел та економічної бази її підвищення (таблиця 26). Аналітики пов'язують це зі здатністю фінансово-кредитних установ виробляти велику кількість операцій. Звідси виникає проблема продуктивності праці. Адже чим більше у банку капітал, тим більше операцій він має проводити, що, у свою чергу, веде до збільшення капіталу [28].
Таблиця 15.
Порівняльні дані про рівень оплати праці в банках Казахстану
Найменування показателейЕдін. вим. 201120122013123451. Облікова чисельність персоналу-АЛЬЯНС БАНК чол. 520677704 - Народний банкчел. 97821302189702. Фонд оплати праці-АЛЬЯНС БАНК млн. Тенге1,1541,21,48 - Народний банкмлн. тенге12,23815,64910,1563. Середньомісячна заробітна плата -Альянс БАНК тенге121168128000115000 - Народний банктенге12510712018294352Прімечаніе - складене на підставі kase. kz
На тлі загального зниження рівня оплат праці, чимало банків змушені оптимізувати свою операційну діяльність, філіальну і представницьку мережу, відповідно, штат сотрудн?? ков. Так, в одному з банків Казахстану оптимізація штату співробітників призвела до того, що 29% співробітників були змушені відправитися на біржу праці та рекрутингові агентства. Серед них, на думку аналітиків:
фахівці з оформлення кредитів, роботі з документами позичальників;
аналітики цінних паперів;
фахівці з ПІФам;
менеджери соціальних проектів;
брокери з нерухомості;
менеджери з розвитку;
фахівці з навчання персоналу;
Незважаючи на фінансові складнощі, менеджментом банку приділено велику увагу професійним якостям персоналу, їх поліпшення. Про це свідчать витрати на навчання та структура складу навчених. Згідно з наведеними даними, майже кожен 4-й працівник з керівного складу в 2013р. підвищив свою кваліфікацію, кожен 7-й працівник банку - навчився. Тим не менш, загальне збільшення витрат, пов'язаних з веденням бізнесу істотно скоротило фінансовий результат і відповідно похідні показники від нього (обсяг прибутку до сплати податків на одного працівника знизився в 7 разів).
Таким чином, ефективне функціонування банків в умовах гострої конкуренції немислимо без поліпшення якості обслуговування, поглиблення корпоративних знань, розширення методів управління. Це, у свою чергу, ставить нові вимоги до формування та умовам розвитку персоналу.
2.3 Аналіз ефективності діяльності персоналу в АТ Альянс банк
Початок 2012р. продемонструвало зниження прибутковості банківського сектора Казахстану, викликане впливом негативних як зовнішніх ринкових умов: дефіцит ліквідності і підвищення вартості ресурсів, так і внутрішніх: рівень сформованих провизий. Так, за даними НБ РК, сукупна сума доходів БВУ на 1 квітня 2011р. склала 1843600000000. тг., а сума витрат - 2138600000000. тг. Збиток банків склав 296 600 000 000. Тг. проти прибутку в 27,6 млрд. тг станом на цю ж дат...
