ки для щіток/води); чистить: 1. умивальник, 2. ванну (піддон для душа), 3. душову кабіну; 4. чистить унітаз/біде з допомогою йоржика і чистячих засобів; миє зовні: 1. умивальник, 2. ванну (піддон для душа), 3. душову кабіну, 4. біде, 5. зливний бачок, 6. унітаз; замінює розчин в ємності для йоржика; видаляє пакет зі сміттям з відра/кошики; замінює пакет для сміття; миє гумовий килимок і підлогу; обробляє всі поверхні санвузли (сантехніку, стіни, аксесуари) дезинфікуючим розчином; на унітазі залишає табличку продезінфікувати .Предмети гостинності у ванній комнатеПосле закінчення збирання ванної кімнати і санвузла і після дезінфекції рук покоївка ставить на полицю стакани по кількості проживаючих в номері і розкладає необхідний набір предметів гостинності з викладки: 1) туалетний папір; 2) предмети разового споживання у фірмовому виконанні - т?? алетное мило, шампунь, гель для ванни, зубна паста, зубна щітка; 4) гігієнічні пакети, серветки, шапочку для купання, тапочки; 5) заправляє ємності рідким милом; 6) викладає поліетиленові пакети для білизни, речей, що здаються в прання/хімчистку; 7) застосовує аерозоль-освіжувач (натискає на кнопку 2 рази по 3 секунди) і, при необхідності, замінює використаний освіжувач. Предмети гостинності разового споживання покоївка змінює, якщо вони частково/повністю витрачені. Невитрачені шампуні/мило/зубну пасту покоївка не замінює і не бере собі, а залишає на полиці/в кошику для туалетного приладдя АБО складає в спеціальний контейнер для подальшої утілізаціі.Періодічность зміни білизни і полотенецГорнічная змінює постільна білизна та рушники в номері з такою періодичністю: 1) зміна використаних рушників - щодня (використаними вважаються всі рушники, що лежать не так на полотенцедержателем: на підлозі, на бачку, на ванні); 2) зміна постільної білизни: - в заселених номерах кожні 2 дні (у разі відсутності видимих ??забруднень, при виявленні забруднень - відразу);- Після від'їзду Гостя - під час прибирання номера. Якщо в номері живе кілька Гостей, то покоївка не складає все використані рушники в одну стопку, а розвішує/розкладає їх по числу проживаючих (не порушуючи порядку, заданого Гостями) .ГЕНЕРАЛЬНАЯ ПРИБИРАННЯ НОМЕРАДополнітельние роботи, що роблять поточну прибирання генеральнойГорнічная дотримується послідовність поточного прибирання номерів, але понад цього виконує наступні додаткові дії: 1) миє вікна, двері, видаляє розводи зі скла; 2) протирає/чистить стіни, стелі, панелі, плінтуса; 3) прочищає вентиляційні решітки, радіатори; 4) чистить і полірує дверні ручки, предмети інтер'єру, 5) чистить м'які меблі; 6) миє/чистить килими, килимові доріжки; 7) чистить тверді покриття підлоги; 8) миє підлогу під килимами, настінні і стельові світильники, чистить і дезінфікує сміттєві корзини; 9) штори на вікнах чистить пилососом і два рази на рік знімає і здає в хімчистку; 10) застосовує воздухоочиститель і іонізатор воздуха.УБОРКА ТА МАЙНО ГОСТЯОтветственность за майно ГостяГорнічная пам'ятає, що під час прибирання номера вона несе відповідальність за збереження майна Гостей, які проживають в номері. Тому: 1) не бере особистих речей Гостя; 2) не приміряє raquo ;; 3) не нюхає парфуми; 4) не пускає сторонніх у номер в відсутність Гостя; 5) його не передає службовий ключ кому-небудь з Колег (у разі пропажі відповідальність несе співробітник, на чиє ім'я виписаний ключ); 6) закриває двері на ключ після збирання номера (при відсутності Гостя в номері) або щільно прикриває двері, але не плескає нею (якщо Гість знаходиться в номері) .Забитие речі ГостяЕслі під час прибирання номера покоївка виявила речі Гостя, залишені/забуті/потурання їм в номері, вона ніколи не бере їх собі (навіть незначні за вартістю речі, навіть значки, кулькові ручки), але вона: 1) оперативно повідомляє службу прийому і розміщення про знаходження речей; 2) передає знайдені речі адміністратору для повернення їх Гостю (якщо Гість ще не виїхав з готелю); 3) якщо Гість вже виїхав з готелю - передає виявлені речі адміністратору за описом. Виявлені залишені/забуті/потурання вещіУБОРКА ТА МАЙНО ОТЕЛЯДефекти техніки (зовнішній огляд) Покоївка перевіряє, чи немає дефектів у: 1) побутової техніки номера; 2) освітлювальних приладів (настільних/стельових ламп в спальні, ванної та інших кімнатах); 3) сантехніки (кранів, унітазу, раковини, ванни); 4) предметів санвузли (полички, рушникосушки, дзеркала); 5) меблів (ліжка, м'яких меблів, стола, стільця, тумбочки, шафи); 6) іншого обладнання. Вона робить це: 1) під час поточного прибирання номера; 2) при підготовці номера для Гостя; 3) при виїзді Гостя з готелю. При виявленні дефектів/поломок/несправностей в номері покоївка відразу заповнює карту поломок і передає адміністратору смени.Ремонтние роботи в номереЛюбие ремонтні, сантехнічні та інші роботи до заселеному номері ведуться тільки в відсутність Гостя, за виключення випадків, коли Гість сам викликав ремонтника в номер. При проведенні ремонтних, сантехнічних робіт в заселеному...
