y"> Що, крім зазначеного вище, може ставитися до поняття В«етикет бізнесменаВ»?
3. Які особливості етикету характерні для російських практики та менталітету?
ЗАВДАННЯ 46
У практиці менеджменту відомі два основних способи керівництва людьми: через пряме використання влади або через відмову від неї.
Запитання
1. Який спосіб управління співробітниками фірми ви вважаєте кращим: наказувати або радитися з підлеглими, як ефективніше вирішити ту чи іншу проблему? Поясніть свій вибір.
2. У чому ви бачите переваги неформального управління порівняно з директивним?
Завдання 47
У будь-якої компанії світу організацію роботи компанії та управління нею здійснює апарат управління. Структура апарату управління визначає склад і взаємозв'язок його підрозділів, а також характер покладених на них функцій. p align="justify"> Незважаючи на різноманіття існуючих підприємств і організацій, існують типові структури управління.
Так, представлена ​​лінійна структура заснована на виробничому ознаці, коли низовий рівень управління знаходиться в підпорядкуванні, і підзвітна тільки одному керівнику вищого рівня управління:
В
Саме в лінійній структурі найбільш проявляється ознака єдиноначальності.
Попри переваги, лінійна стуктура не позбавлена ​​певних недоліків. При її реалізації менеджери вищого рівня виявляються надзвичайно перевантаженими вирішенням різноманітних, часом другорядних, питань, що знижує оперативність управління. Робота організації при такій структурі В«страждає бюрократизмВ», відсутністю гнучкості у прийнятті та виконанні рішень. p align="justify"> Інший тип структури управління - функціональну структуру:
В
На відміну від менеджерів, які працюють в рамках лінійної структури, вимушених займатися вирішенням різноманітних проблем, тут в основу покладено ознаку спеціалізації. Кожен керівник відповідає за вирішення проблем лише в певному напрямку діяльності фірми. Це можуть бути виробництво, збут, облік, кадри і т. д.
Саме в спеціалізації за стабільних умов підвищує ефективність управління, полягає головна перевага даної структури. Однак при використанні функціональної структури управління істотно ускладнюється координація діяльності різних служб компанії, ускладнюються взаємозв'язки окремих підрозділів, В«розмиваєтьсяВ» принцип єдиноначальності. p align="justify"> З урахуванням зазначених раніше достоїнств і недоліків двох систем управління запропонуйте свій варіант, який повинен систематизувати організаційну побудову компанії.
Питання
Чи слід при розробці структури управління російської компанії (підприємства, магазину, банку і т. д.) враховувати вітчизняні особливості і традиції?
Завдання 48
Проаналізуйте діяльність декількох американських компаній.
Приклад 1. Фірма В«Дженерал електрикВ» поряд з іншою продукцією випускає електротехнічні шафи для підприємств. Стандартний виробничий цикл виготовлення цього виробу займав три тижні. У зв'язку з посиленням конкуренції керівництво компанії зробило заходи з удосконалення організації виробництва. p align="justify"> Виробництво шаф було зосереджено на одному заводі (раніше продукція випускалася на шести підприємствах компанії). Більша частина деталей була зроблена взаимозаменяемой. Був скорочений штат заводських інженерів, а праця залишилися був максимально автоматизований. Для підвищення оперативності в цехах звільнили всіх майстрів і контролерів якості, скоротивши число управлінських рівнів між робітниками і менеджером з трьох до одного. p align="justify"> Функції організації виробництва на робочих місцях, контролю якості продукції, дисципліни праці були делеговані робочим, яких поєднали в бригади до двадцяти осіб. Результат: ефективність виробництва зросла на 20%, виробничі витрати знизилися на 30%, терміни виконання замовлень скоротилися до 30 днів. p align="justify"> Приклад 2. Фірма АТТ виробляє засоби зв'язку. Процес розробки вироби в фірмі здійснювався на декількох послідовних етапів: конструкторський відділ передавав свою роботу виробничникам, ті у свою чергу - до відділу маркетингу для реалізації виробу на ринку. У результаті на розробку нової моделі телефонного апарату йшло два роки. Керівництвом компанії було поставлено завдання інтенсифікувати розробку і виготовлення продукції. p align="justify"> Для цього були створені групи, що включають від шести до дванадцяти осіб кожна, в тому числі проектувальників, виробничників і фахівців ...
