сійного навчання та підвищення кваліфікації персоналу. Адже ефективна робота компанії в умовах постійно зростаючої конкуренції неможлива без підвищення професійних якостей персоналу. Головними перешкодами, що заважають досягненню більш високих робочих результатів, є не тільки недостатній рівень професійної підготовки персоналу, але також і старі підходи до роботи на різних рівнях організації. Ці перешкоди можна подолати лише за умови розробки та практичної реалізації нової політики у сфері внутрішньофірмового навчання, що включає різноманітні форми навчання та навчальні програми для всіх категорій працівників. p align="justify"> Ринок сьогодні не знає жалю. Йому немає діла до найвищої якості роботи тієї чи іншої категорії працівників. Ринок вимагає, щоб вся компанія працювала ефективно. Ринок диктує необхідність своєчасно і якісно задовольняти постійно мінливі запити споживачів. p align="justify"> Розглядаючи процес організаційних змін, експерти часто вказують на те, що суттєвою перешкодою на їх шляху часто стають не відсутність необхідних ресурсів або підступи конкурентів, а опір власного персоналу. Опір може бути викликано цілим рядом причин, серед яких найбільш поширеними є:
недолік у персоналу знань і навичок, необхідних у нових умовах;
недовіру до керівництва;
стара система цінностей і пріоритетів, що визначає поведінку працівників;
страх перед новим, невпевненість у власних силах;
нерозуміння цілей і шляхів здійснення змін;
недостатня зацікавленість у змінах.
Перелік можливих причин опору персоналу процесу організаційних змін показує, що без проведення відповідного навчання персоналу важко розраховувати на зацікавлену підтримку змін з боку працівників. Добре організоване, ретельно продумане і вчасно проведене навчання здатне подолати сили гальмування і забезпечити успіх проведених змін. p align="justify"> Та робота, яку веде багато організацій для підвищення ефективності, неможлива без використання нового, сучасного обладнання, без впровадження вдосконалених технологій, прийомів роботи і методів управління. Технологічні зміни і постановка нових організаційних цілей можуть радикально змінювати зміст праці самих різних категорій працівників - від вищого керівництва до рядового персоналу. Це вимагає додаткових знань, розвитку нових навичок, перегляду старих підходів до роботи. У таких умовах навчання персоналу стає абсолютно необхідним. p align="justify"> Багато керівників вже починають розуміти значення навчання для реалізації стратегічних цілей організації.
Навчання персоналу, крім усього іншого, відіграє важливу роль у донесенні до працівників основного сенсу і необхідності змін, що проводяться, в роз'ясненні їх суті, щоб домогтися підтримки нововведень не тільки з боку лінійного керівництва і керівників середньої ланки, але і з...
