зення Текст.: Навчально-методичний посібник / М.Б.Біржаков, В.І.Нікіфоров. СПб.: Герда, 2010. - 400 с.
. Друкер, П. Ринок: як вийти в лідери. Практика і принципи Текст.: Пер з англ./П. Друкер. М.: Бук Чембер Інтернешнл, 2008. - 352 с.
. Єгоршин, А.П. Управління персоналом Текст.: Навчальний посібник / А.П.Егоршін. Н. Новгород: НІМБ, 2009. - 720 с.
17. Зайцева Н.А. Менеджмент в соціально-культурному сервісі і туризмі, - М.: Видавничий центр «Академія», 2007.
18. Ільїна, E.H. Туроперейтинг: організація діяльності Текст.: Навчальний посібник / О.М. Ільїна. М.: Фінанси і статистика, 2008. - 256 с.
. Макарова, І.К. Управління персоналом: схеми та коментарі Текст.: Навчально-методичний посібник / І.К.Макарова. М.: Юриспруденція, 2002. - 95 с.
. Менеджмент туризму: Основи менеджменту Текст./За загальною ред. д-ра ист. наук і д-ра пед. наук, проф. В.А.Квартальнова. М.: Фінанси і статистика, 2009. - 352 с.
. Секрети вмілого керівника Текст./Сост. І.В.Ліпсіц. М.: Економіка, 1991. - 320 с.
. Сенін, В. С. Організація міжнародного туризму Текст.: Навчальний посібник / В.С.Сенін. М.: Фінанси і статистика, 2010. - 400 с.
23. Дубровіна, JI.A. Організація роботи з персоналом на основі принципів загального управління якістю Електронний ресурс./Л.А.Дубровіна.-Електрон, ст.- Режим доступу до ст. standard <# «center»> Додаток А
Посадова інструкція менеджера з туризму
Менеджер з туризму - фахівець, який організовує подорож «під ключ»: допоможе вибрати країну, оформити необхідні документи і забезпечить необхідною інформацією. У нашій посадової інструкції менеджера з туризму прописані обов'язки цього фахівця, серед яких: збір, вивчення і аналіз вимог клієнтів до туристичних послуг, консультування клієнтів, формування списків туристів і складання графіків заїздів в готелі .
Посадова інструкція менеджера з туризму
ЗАТВЕРДЖУЮ
Генеральний директор Прізвище І.О.________________ «________» _________________ р. 1. Загальні положення
.1. Менеджер по туризму відноситься до категорії фахівців.
.2. Призначення на посаду менеджера з туризму та звільнення з неї здійснюється наказом генерального директора організації за поданням менеджера з персоналу.
.3. Менеджер по туризму підпорядковується безпосередньо генеральному директору організації.
.4. На час відсутності менеджера з туризму його обов'язки виконує інший менеджер з туризму, призначений наказом генерального директора організації, який набуває відповідних прав і несе відповідальність за належне виконання покладених на нього обов'язків.
.5. На посаду менеджера з туризму призначається особа, що має вищу професійну освіту, бажано за спеціальністю «менеджер з туризму», а також досвід роботи на аналогічній посаді не менше одного року.
.6. Менеджер з туризму повинен знати:
природні, історичні, культурні пам'ятки країн світу;
традиції, географію і клімат російських регіонів і зарубіжних країн;
види засобів транспорту і варіанти можливих транспортних повідомлень з російськ...
