з бюджету в таблиці 10 компанія має достатній потенціал для реалізації проекту тренінг центру.
Після впровадження тренінг центру витрати на існування цього структурно підрозділу в основному підуть на організацію мотиваційної програми, заробітну плату співробітників, організацію харчування під час проведення навчальних занять, витрати на відрядження тренінг менеджера під час виїзних заходів.
Аптечна мережа ТОВ «Аптека Невіс» понад 20 років на фармацевтичному ринку Санкт - Петербурга, маючи достатніми засобами, може дозволити створити додаткове структурний відділення - тренінг центр, для підвищення професійного рівня аптечних працівників, які є найважливішою конкурентною перевагою організації.
Висновки по третьому розділі
. Для побудови системи навчання в ТОВ «Аптеки Невіс» пропонується створити структурний підрозділ тренінг-центр для навчання аптечного персоналу.
. Компанія ТОВ «Аптеки Невіс» своєму розпорядженні достатні ресурси для створення власного навчального центру. Проект є капіталомістким, не вимагає великих фінансових витрат на утримання, не вимагає додаткового набору співробітників і дозволить компанії розвиватися і розвивати професійні знання персоналу.
. Було запропоновано розділити навчальні напрямки для завідувачів аптек і ПЕРВОСТОЛЬНИК, на обов'язкові та додаткові.
. Для мотивації персоналу до навчання були розроблені різні варіанти, такі як подарункові сертифікати, карти на оплату мобільного зв'язку, квитки в кіно, карта учасника тренінгів для обліку пройдених занять тощо
. Для визначення ефективності навчання пропонується ввести тестову систему перевірки знань, анкетування, регулярну атестацію персоналу, метод «Таємний покупець».
Висновок
В даний час одним з найважливіших вимог сучасної фармації є високий рівень професійної кваліфікації персоналу. Це обумовлює необхідність безперервного навчання фахівців. Нормативними правовими актами передбачене тільки обов'язкове підвищення кваліфікації фахівців кожні 5 років. Тому необхідна розробка системи внутрішньофірмового навчання в системі забезпечення якісного фармацевтичного обслуговування, що призведе до успішного функціонування фармацевтичних організацій. Фахівці аПТЕК є основною групою фармацевтичного персоналу, чиї знання та вміння визначають обличчя організації. Саме вони зайняті обслуговуванням покупців.
Внутріфірмове навчання аптечних працівників покликане забезпечувати їх професійне безперервна освіта, підготувати персонал до правильного рішення більш широкого кола завдань і гарантувати постійну компетентність у процесі професійної діяльності.
У першому розділі дипломного проекту був вивчений теоретичний матеріал з навчання персоналу. Внутрішньофірмова система навчання персоналу - це система підготовки персоналу, яка здійснюється безпосередньо на території компанії або в корпоративних навчальних центрах. Були розглянуті класифікації внутрішньофірмового навчання персоналу, з вивченням достоїнств і недоліків. Були вивчені основні напрямки з вибудовування системи внутрішньофірмового навчання: постановка цілей, визначення потреб, вибір форм навчання, оцінка ефективності. Процес навчання має справи з мотивацією персоналу...
