Теми рефератів
> Реферати > Курсові роботи > Звіти з практики > Курсові проекти > Питання та відповіді > Ессе > Доклади > Учбові матеріали > Контрольні роботи > Методички > Лекції > Твори > Підручники > Статті Контакти
Реферати, твори, дипломи, практика » Новые рефераты » Задоволеність студентів якістю освітніх послуг

Реферат Задоволеність студентів якістю освітніх послуг





ІТФ - 35%; другою за значимістю причиною хвилювання для 32% -ФБП, 38% -ФЕУ, 24% -ІТФ є якість ведення занять . Третьою за значимістю студентських проблем однаково для ОФФ, ФБП і ІТФ є якість оцінювання знань (ОФФ - 38%, ФЕУ - 35%, ФБП - 28%).


Рис. 5. Які з студентських проблем Вас зараз особливо хвилюють


Процентні співвідношення інших перерахованих проблем, з якими студенти стикаються під час навчального процесу, розрізняються. Як видно з рис. 5., 11% респондентів за усередненим показником чотирьох факультетів вказали на варіант відповіді інші проблеми raquo ;. Вибравши даний варіант, студенти вписали наступні проблеми:

в їдальні університету не завжди свіжа їжа (ОФФ);

в їдальні університету завищені ціни (ФБП);

немає засоби гігієни в туалетах університету (ФБП);

не задовольняє викладацький склад (ФЕУ);

несвоєчасне складання розкладу (ІТФ).

Одним з найважливіших показників, що визначають можливість підготовки фахівців високої кваліфікації, є матеріальна база вузу. Вона також необхідна для отримання освіти різних рівнів і додаткових видів навчання різного профілю. Тому важливо знати, наскільки студентів задовольняє матеріальна база їхнього навчального закладу. Для цього в анкеті було задане студентам питання : Наскільки задовольняє Вас матеріальна база вузу? Raquo ;, відповіді на який в таблиці 2.

Таблиця 2. Задоволеність студентів матеріальною базою КЕУ.

№ВопросиОтветиВполне удовл. Частково удовл. Чи не удовл. 1Налічіе необхідної наукової та навчальної літератури на бібліотеке83% 15% 1% 2Колічество комп'ютерів, що використовуються в навчальному процессе91% 8% 1% 3Колічеством місць в читальному залі 90% 8% 2% 4Оснащеніе аудиторій та лабораторій оборудованіем86% 12% 2%

Аналіз відповідей респондентів показав, що в значній мірі студенти всіх чотирьох факультетів задоволені рівнем матеріального забезпечення навчального процесу.

У процесі навчальної діяльності у студентів виникає безліч проблем, як наприклад: житлово-побутова проблема; необхідність поєднання навчання і роботи, так як деякі студенти змушені самі оплачувати навчання (отже, низька успішність і труднощі засвоєння нового навчального матеріалу); недорозуміння навчального матеріалу; проблеми пов'язані з проходженням практики та складанням іспитів і т.д. Питання Коли виникають якісь проблеми, пов'язані з навчанням до кого ви звертаєтеся за допомогою в першу чергу? Raquo; дозволив визначити, наскільки студенти довіряють університетським структурам , які змогли б допомогти у вирішенні їхніх проблем . Відповіді розподілилися наступним чином (табл.3.).


Таблиця 3. Коли виникають якісь проблеми, пов'язані з навчанням до кого ви звертаєтеся за допомогою в першу чергу?

УФФФБПФЕУІТФВ середньому по вузу До батьків 15% 26% 33% 11% 21% До друзів, однокурснікам60% 41% 47% 50% 49% В студентський деканат 25% 26% 26% 27% 26% До куратору групи 49% 64% 76% 68% 64% До преподавателям60% 39% 38% 29% 41% До адміністрації вузу, факультета23% 26% 22% 27% 25% Другое2% 6% 5% 4% 4%

Аналізуючи розподіл індексів показників по табл.3. можна зробити висновок, що найбільшим ступенем довіри у студентів користуються куратори груп (64%), особливо серед студентів ФЕУ. Даний факт може свідчити про високу оцінку ефективності кураторської роботи викладачів ФЕУ. Також, при виникненні будь-яких проблем з навчанням студенти найчастіше звертаються за допомогою до друзів і однокурсникам (49%) і викладачам вузу (41%). Четверта частина студентів (26%) найчастіше звертаються за допомогою в студентський деканат, до адміністрації вузу та факультету (25%). На варіант відповіді інше (4%) студенти вписали, що намагаються самі розібратися з виниклими проблемами або труднощами, пов'язаними з навчанням.

Рівень задоволеності студентів навчанням в чому визначається станом соціально-психологічного клімату у вузівському колективі. Доброзичливе ставлення між студентами, викладачами та студентами, іншими співробітниками університету створює позитивну мотивацію на отримання якісної освіти. На запитання анкети: Які відносини всередині колективу? Raquo; відповіді розподілилися наступним чином (табл.4).


Таблиця 4. Ставлення студентів всередині колективу

№ДоброжелательноеНейтральноеНапряженное1Между студентами86%13%3%2Преподаватель-студент71%24%5%3Студент-куратор73%19%8%4Студент-админис...


Назад | сторінка 3 з 6 | Наступна сторінка





Схожі реферати:

  • Реферат на тему: Акцентуації у студентів медичного вузу
  • Реферат на тему: Соціокультурний самовизначення студентів вузу
  • Реферат на тему: Вплив прослуховування музики різних стилів на психоемоційний стан студентів ...
  • Реферат на тему: Адаптація студентів-першокурсників до умов вузу
  • Реферат на тему: Дослідження професійної мотивації студентів педагогічного вузу