Теми рефератів
> Реферати > Курсові роботи > Звіти з практики > Курсові проекти > Питання та відповіді > Ессе > Доклади > Учбові матеріали > Контрольні роботи > Методички > Лекції > Твори > Підручники > Статті Контакти
Реферати, твори, дипломи, практика » Новые рефераты » Задоволеність студентів якістю освітніх послуг

Реферат Задоволеність студентів якістю освітніх послуг





ьний бізнес ).

На питання Як Ви вважаєте, престижно вчитися в нашому вузі? основна частина студентів чотирьох факультетів відповідають, що вчитися в КЕУ для них престижно : ФБП - 81% (показник збільшився на 20% у порівнянні з минулим), ОФФ - 64%, ФЕУ - 63% (показник збільшився на 13%), ІТФ - 65%. Більше третини респондентів анкетованих відзначили варіант відповіді скоріше так, ніж ні ( ОФФ - 36%, ІТФ - 34%, ФЕУ - 31%, ФБП - 14%,). Лише мала частина респондентів вказавши на варіант відповіді скоріше ні, ніж так (ФЕУ - 6%, ФБП - 5%, ІТФ - 1%). Причини: виділяється дуже мало грантів; не є державним вузом; не всі викладачі мають високий професійний рівень. Варіант відповіді ні, не престижно не відзначив жоден з респондентів.


Рис. 1. Як Ви вважаєте, престижно вчитися в нашому вузі?


Проаналізувавши отримані результати з даного питання, розглянувши діапазон показників по рис.1., в цілому, можна сказати, що в поточному році питома вага позитивних відповідей в порівнянні з торішніми показниками значно збільшився. Отримані дані свідчить про збільшення інтересу потенційних абітурієнтів до КЕУ та підвищенні престижу вузу в очах студентів.

На наступне запитання цікаво Вам вчитися? більше половини анкетованих студентів трьох факультетів відповіли, що вчитися їм цікаво (ФБП - 71%, ФЕУ - 68%, ІТФ - 65%).


Рис. 2. Чи цікаво Вам вчитися?


Проводячи порівняльний аналіз з показниками минулого анкетування, з'ясувалося, що індекс позитивної відповіді серед студентів цих трьох факультетів за результатами даного дослідження збільшився (на 9%). На думку 47% студентів ОФФ із загальної кількості, характеризують процес навчання цікавим (знизився на 11%). Як видно, за рис.2. близько третини частини анкетованих студентів (ОФФ - 49%, ІТФ - 30%, ФЕУ - 27%, ФБП - 22%,) відповідають, що їм вчитися швидше цікаво, ніж навпаки , також, менша частина студентів відзначили, що вчитися їм скоріше не цікаво ( ФЕУ - 4%, ФБП - 2%, ОФФ - 4%, ІТФ - 5%). Причину такої відповіді вказали не всі студенти, але деякі пояснюють таку відповідь тим, що заняття проходять одноманітно. Варіант відповіді ні, не цікаво відзначили студенти ФЕУ (2%, як і в минулому анкетуванні) і ФБП (5%), причина відповіді те, що заняття проходять не на належному рівні.

Як Ви оцінюєте якість освітніх послуг КЕУК? так звучав наступне питання, де більшість студентів чотирьох факультетів відповіли, що оцінюють якість освітніх послуг, як гарне : ФБП - 46%, ОФФ- 62% і ФЕУ - 48%, ІТФ - 54%. Те, що якість освітніх послуг в КЕУ відмінне відзначили: ОФФ - 32%, ФЕУ - 33%, ФБП - 29%, ІТФ - 39% анкетованих студентів. Задовільним якість надаваних освітніх послуг вважають: 19% -ФЕУ, 25% студентів ФБП і 7% -ІТФ. Те, що якість освітніх послуг не задовольняє, відзначили лише 5% студентів ОФФ.


Рис. 3. Оцінка якості освітніх послуг студентів в розрізі факультетів і 2013-2015 уч. років.


На рис.3. відбита динаміка змін в оцінці якості наданих освітніх послуг КЕУ в розрізі 2013-2014 і 2014-2015 уч. років. Відстежуючи динаміку змін по кожному індексом, можна зробити висновок, що індекс показника добре залишається приблизно на одному рівні протягом двох останніх навчальних років. Тим не менш, необхідно звернути увагу на невеликі зміни в оціночних даних ФБП, де показник індексу добре знизився на 18%, і збільшилася кількість студентів, незадоволених якістю освітніх послуг на 9%.

На рис.4. представлена ??динаміка змін оцінювання споживачами якості освітніх послуг КЕУ в цілому.


Рис. 4. Оцінка якості освітніх послуг вузу


Як видно з рис.4., у порівнянні з попереднім опитуванням дані майже не змінилися. Кількість респондентів вважають якість освітніх послуг відмінним склало 33%, тим самим даний індекс показника збільшився на 11%, поліпшивши повторювану тенденцію за останні три навчальні роки.

На наступне питання: Які з студентських проблем Вас зараз особливо хвилюють? ( можна було відзначити 1-3 варіанти відповіді), де на чотирьох факультетах більшість студентів особливо непокоїть якість складання розкладу занять : ФБП - 48%, ОФФ - 45%, ФЕУ - 45%, ...


Назад | сторінка 2 з 6 | Наступна сторінка





Схожі реферати:

  • Реферат на тему: Методика опитування споживачів освітніх послуг по відношенню до якості осві ...
  • Реферат на тему: Середня професійна освіта у сфері культури: проблеми якості освітніх послуг
  • Реферат на тему: Організації освітніх послуг на міжнародному рівні на прикладі лінгвістичних ...
  • Реферат на тему: Організаційно-методичне забезпечення та розробка тестових матеріалів для пр ...
  • Реферат на тему: Аналіз ринку освітніх послуг