одажу відповідних товарів інших фірм. Часом організація не хоче або не може виконувати певні функції, тому й немає фахівців з маркетингу. Для інших товарів та послуг вже є відпрацьовані методи реалізації і обійти їх важко. До того ж багато споживачів з метою економії коштів можуть купувати у великих кількостях, самостійно забирати товар і т. Д.
При обстеженні процесів маркетингу виділяються наступні об'єкти аналізу:
- частка ринку і конкурентоспроможність продукції фірми;
- різноманітність асортименту і якість продукції;
- ринкова демографічна статистика (виявлення впливу демографічних змін, вікової чи статевої структури на зміну потреб);
- післяпродажне і передпродажне обслуговування населення;
- ефективність збуту, реклами і просування товарів;
- прибуток від різних товарів і послуг;
- концентрація продажів на декількох продуктах або декількох покупцях;
- ефективність каналів збору інформації про ринок;
- життєвий цикл продуктів фірми і можливість розширення продажів;
- канали розподілу: кількість, охоплення, контроль;
- імідж і репутація товарів;
- цінова політика, гнучкість у встановленні цін; можливість обслуговувати ті ринки, які не можуть обслуговувати наші конкуренти;
- схильна чи продукція сезонним коливанням попиту, і якою мірою [53, c.45].
У сучасних концепціях маркетингу видно зусилля фірм по забезпеченню довготривалої прибутку, в нових умовах економічного розвитку, що відрізняються швидким процесом науково - технічної революції, зростанням потреб, розширенням асортименту товарів, нововведеннями в технології, виробництвом замінників, коливаннями і нестійкістю ринку, появою нових видів діяльності.
У самому широкому сенсі, маркетинг - це організація управління фірми в галузі стратегічного планування, спрямованого на задоволення замовлень споживачів, отримання прибутку.
Капіталістична фірма, перш ніж отримати право називатися «маркетингової», умовно проходить 4 стадії розвитку внутрішньофірмового управління.
- Перша стадія (до 50-х років) - виробнича орієнтація, мета управління - збільшення обсягу виробництва за рахунок підвищення продуктивності праці та ефективного використання ресурсів, головний керуючий - фахівець в області виробництва.
- Друга стадія (з 50-х по 60-ті роки) - орієнтація на збут, мета управління - організація ефективної служби збуту, головний керуючий - фахівець із збуту.
- Третя стадія (з 60-х по 70-ті роки) - ринкова стадія управління, мета - координація виробничої і збутової діяльності з орієнтацією на споживача, головний керуючий - фахівець в області маркетингу.
- Четверта стадія (з 70-х років до теперішнього часу) - прийняття фірмою управлінської концепції маркетингу.
Теоретично дана концепція заснована на критеріях «безперервності дії» і «гнучкості функціонування системи управління», тобто швидкої реакції та адаптації до мінливих економічних умов, здатності до комерційної переорієнтації діяльності фірми відповідно до вимог економіки.
Мета управління - підвищення ефективності системи управління, за допомогою поліпшення її якості. Головний керуючий з маркетингу - віце-президент фірми.
Відповідно стадіям розвитку внутрішньофірмового управління в центрі досліджень з маркетингу були: виробництво, збут, споживачі, ресурси.
Ускладненість ринку, загострення конкуренції, мінливі економічні умови, тенденція до скорочення норми прибутку спонукають фірми досліджувати проблеми підвищення ефективності управління маркетингом. Маркетинг впроваджується в практику фірм з метою максимізації прибутку за рахунок підвищення ефективності управління.
Узагальнюючи сказане, можна зробити висновок про те, що маркетинг відіграє особливу і виключно важливу роль у стратегічному управлінні. Пронизуючи всі його процеси, маркетинг робить можливою орієнтацію фірми на запити споживачів і тим самим забезпечує більш гнучке і адаптивне включення фірми в навколишнє середовище. У той же час перехід до стратегічного управління послужив потужним імпульсом до розвитку маркетингу і зміни його ролі у фірмі. Саме стратегічне управління висунуло маркетинг на передній план, істотно підвищивши його значимість і якісно змінивши його роль у здійсненні бізнесу (рис. 1.3).
Малюнок 1.3 - Розробка маркетингової стратег...
