би покупця в доходи предпріятіяДанілов-Даніелян В.Все те, що є об'єктом даної дисципліни, є якась проекція підприємницької діяльності на вісь ринку [1, с. 24]
При розгляді маркетингу з різних точок зору добре проглядається його двоєдиний підхід.
З одного боку, це ретельне вивчення ринку, попиту і потреб, орієнтація виробництва на ці вимоги, з іншого - активний вплив на ринок, на формування потреб і купівельних переваг. Теорія і практика маркетингу мають своєї відправною точкою, наступний головна теза: Виробляти те, що купується, а не нав'язувати покупцям те, що виробляється raquo ;. Існує й інша, зазвичай не афішована сторона маркетингу: якщо товар, нехай навіть без урахування вимог ринку, вже зроблений, то його обов'язково потрібно продати. Тим самим маркетинг також сприяє узгодженню виробництва і споживання, привносить елементи регулювання в ринковий механізм [23, с. 16].
Сучасний маркетинг - це складне соціально-економічне явище, яке слід розглядати як сукупність чотирьох факторів діяльності, постійно мінливих параметрів поведінки в умовах ринку (рис. 1.1.) [1, с. 28]:
маркетинг як філософія взаємодії та координації підприємницької діяльності;
маркетинг як концепція управління;
маркетинг як засіб забезпечення переваг в конкурентному середовищі;
маркетинг як метод пошуку рішень.
Рис. 1.1. Маркетинг як сукупність факторів росту продуктивної діяльності в умовах ринку
У подальшому при написанні дипломної роботи будемо спиратися на визначення Голубкова Є.П., згідно з яким маркетинг - це процес узгодження можливостей компанії і запитів споживачів.
Як видно, головне призначення маркетингу, його мета - формування та постійне розвиток процесу обміну, щоб зробити цей обмін взаємовигідним для що у ньому партнерів [1, с. 28].
Броннікова Т.С., Чернявський А.Г. виділяють наступні цілі маркетингу:
? максимально високе споживання;
? досягнення максимальної споживчої задоволеності;
? надання максимально широкого вибору;
? максимальне підвищення якості життя [54].
У житті організації залежно від специфіки організації та її керівництва, а також особливостей її функціонування маркетинг може відігравати різну роль (рис. 1.2): бути однією з рівних функцій виробничо-збутової діяльності; якщо організація відчуває труднощі збуту, то маркетинг може бути більш важливою функцією; якщо під кутом зору маркетингу розглядаються всі інші функції організації, то маркетинг може бути найбільш важливою, центральною функцією; якщо вважається, що всі функції повинні виконуватися скоординовано, виходячи із завдань найбільш повного задоволення запитів споживачів, а виконують у організації контролюючу функцію, то використовується підхід, зображений на рис. 1.2.D; якщо маркетинг по відношенню до інших функцій відіграє інтегруючу роль, а споживач виконує в компанії контролюючу функцію, то використовується підхід, зображений на рис. 1.2.Е. Перші дві функції, швидше, характеризують випуск і збут продукції виробничо-технічного призначення і одиничного застосування (унікальні верстати, суду), тобто продукції, орієнтованої на вузьке коло споживачів.
Останні функції характеризують випуск масової продукції широкого асортименту, орієнтованої на масового споживача (продукти харчування, одяг тощо) (рис. 1.2.).
Рис. 1.2. Роль маркетингу в діяльності компанії
Маркетинг спочатку був із продажем фізичних продуктів (споживчих товарів, продукції виробничого призначення). Зараз же він використовується стосовно до всього, що може бути продано на ринку. Зокрема, говорять про маркетингу послуг, маркетингу організацій, маркетингу окремих осіб, маркетингу місць і маркетингу идей [14, с. 7].
Принципи маркетингу - це найбільш значущі положення, обставини, вимоги, які лежать в основі маркетингу і розкривають його сутність і призначення. Сутність маркетингу, як показано вище, полягає в тому, щоб виробництво товарів і надання послуг обов'язково орієнтувалися на споживача, на попит, на постійне узгодження можливостей виробництва до вимог ринку. Відповідно до сутністю маркетингу виділяють наступні його основні принципи:
) робити тільки те, що потрібно споживачеві;
) виходити на ринок не з пропозицією товарів і послуг, а із засобами вирішення проблем споживачів;
) організовувати виробництво товарів після дослідження потреб і попиту;
) концентрувати зусилля на досягненні кінцевого результату виробничо-експортної діяльності фірми;
