ької діяльності, який спрямований на задоволення людських потреб і потреб за допомогою обміну [1, с. 98].
Отже, основними цілями маркетингу є наступні:
. Максимізація можливо високого рівня споживання - фірми намагаються збільшити свої продажі, максимізувати прибуток за допомогою різних способів і методів (вводять моду на свою продукцію, намічають стратегію зростання продажів і ін.).
. Максимізація споживчої задоволеності, т. Е. Мета маркетингу - виявити існуючі потреби і запропонувати максимально можливий асортимент однорідного товару. Але так як рівень споживчої задоволеності дуже важко виміряти, то і оцінити маркетингову діяльність за цим напрямком складно.
. Максимізація вибору. Дана мета випливає і як би є продовженням попередньої. Труднощі в реалізації даної мети полягає в тому, щоб не створити на ринку марочного достатку і уявного вибору. Та й деякі споживачі при надлишку певних товарних категоріях відчувають почуття неспокою і розгубленості.
. Максимізація якості життя. Багато схильні вважати, що наявність асортименту товарів сприятливо впливає на його якість, кількість, доступність, вартість, т. Е. Товар вдосконалюється raquo ;, а отже, споживач може максимально задовольнити свої потреби, підвищити якість життя. Прихильники цього погляду визнають, що підвищення якості життя - мета благородна, однак в той же час це якість важко виміряти, тому часом народжуються протиріччя [17, с. 122].
Завдання маркетингу:
) дослідження, аналіз, оцінка потреб реальних і потенційних покупців;
) допомогу маркетингу в розробці нового товару (послуги);
) забезпечення сервісного обслуговування;
) маркетингові комунікації;
) дослідження, аналіз, оцінка та прогнозування стану реальних і потенційних ринків;
) дослідження діяльності конкурентів;
) збут товару (послуги);
) формування асортиментної політики;
) формування та реалізація цінової політики фірми;
) формування стратегії поведінки фірми.
Загальними функціями маркетингу є управління, організація, планування, прогнозування, аналіз, оцінка, облік, контроль. Конкретними функціями є: вивчення ринку, споживачів і попиту, дослідження навколишнього середовища, реалізація товарної політики фірми, організація сервісного обслуговування, ведення цінової політики, товароруху, підтримання і стимулювання попиту і т. Д. [15, с. 122].
Функції маркетингу - це взаємозв'язок видів діяльності. Функції маркетингу випливають з його принципів і бувають наступних вдів:
) аналітична - це комплексний аналіз мікро і макросередовища, який включає в себе аналіз ринків, споживачів, попиту, конкурентів і конкуренції, а також товарів;
) виробнича - це виробництво нових товарів, що відповідають все зростаючим вимогам споживачів і включає в себе організацію виробництва нового товару, організацію постачання та управління якістю;
) збутова - це функція, яка включає в себе все те, що відбувається з товаром після його виробництва, але до моменту початку споживання, а саме: організація товароруху, організація сервісу, організація формування попиту та стимулювання збуту , формування товарної та цінової політики;
) управлінська: пошук можливих шляхів розвитку діяльності підприємства, особливо в довгостроковому періоді, т. е. організація стратегії та планування, інформаційне управління, організація комунікацій;
) контрольна.
Основна класифікація маркетингу по пріоритетним завданням:
. Диференційований - це діяльність фірми в декількох сегментах ринку з виробництвом окремого товару для кожного з сегментів. Наприклад, корпорація Дженерал Моторс намагається випускати автомобілі для будь-яких цілей, будь-і гаманців raquo ;. Вона намагається досягти зростання збуту і найбільш глибокого проникнення на кожний з освоюваних його сегментів ринку шляхом виробництва різноманітних товарів. Розраховує на те, що її товар у свідомості споживачів буде асоціюватися саме з назвою даної компанії. Диференційованим маркетингом починає користуватися все більше число фірм.
. Недиференційований - це діяльність фірми, спрямована на звертання відразу до всього ринку з однією пропозицією, т. Е. Фірма орієнтується не на окремі потреби, а шукає спільне в цих потребах. Намагається розробити товар масового споживання шляхом створення образу переваги у свідомості покупців. Даний маркетинг розрахований на найбільш великі сегменти ринку.
. Конце...
